Absolutamente, tudo! O uso da tecnologia é uma realidade e faz parte da nossa rotina, com o marketing não seria diferente, porque quando aplicamos esses recursos de ponta facilitamos longos processos de marketing, reduzindo os trabalhos manuais e aumentando a eficiência das ações. Antes o que era restrito ao e-mail marketing, hoje com a criação de diversas mídias digitais de comunicação, somos capazes de automatizar e iniciar inúmeras campanhas simultâneas na pluralidade das redes sociais.

No entanto, como é possível transformar a sua empresa com tecnologia? Venha conosco, que vamos te guiar pelo caminho da automação do marketing digital!

Por que automatizar o seu marketing?

Este é sem dúvidas um dos maiores desafios do mercado, desde de pequenos empreendedores até as grandes corporações.  Conseguir se destacar para atingir potenciais consumidores em ampla escala, ao mesmo tempo, de uma forma personalizada para criar o tão sonhado relacionamento entre marca e cliente através dos leads.  

Além de automatizar o disparo de e-mails, programar posts e o uso de chatbots que são ações pontuais comuns, com a tecnologia é possível englobar todas as tarefas sem precisar da interferência manual.

Vemos essa automação popularmente presente em atividades de marketing inbound, transformando a gestão de leads e funil de vendas em uma independência automática. Para que os resultados sejam alcançados, pela nutrição, conquista e estímulo de novos clientes, em especial na retenção após a aquisição. 

Pela modernização no marketing estar presente em muitos processos e técnicas de atuação no mercado, pode acontecer de ser confundida qual a função da automatização realizada nas empresas. 

Um forte exemplo é em relação ao e-mail marketing que se refere ao disparo pontual para o mailing, enquanto a automação representa todo o grupo de interações automatizadas de respostas a ações dos próprios usuários. Inclusive, isso gera uma visão abrangente de todo o funil por ter essa funcionalidade e posicionamento em tempo real no mercado. 

O CRM também participa dessas dúvidas, pelo acompanhamento, organização e registro das informações, criam abordagens específicas muito próximas da automação que nutri e atrai os leads para serem um sucesso.

Benefícios do marketing automático

Prestar atenção na administração das redes sociais é indispensável para o funcionamento de uma boa automação, esses detalhes podem fazer toda a diferença na produção de um planejamento, não é pra menos que a maioria das empresas latino americanas, está investindo em recursos de automação em marketing.  Isto prova o quanto esta prática já é uma tendência, pelo cenário em que estamos onde a agilidade em obter resultados, é a definição de competitividade, explicando essa urgência em automatizar as tarefas para ficar sempre a um passo à frente da concorrência. 

Neste ponto a escalabilidade do negócio se torna dependente de um crescimento eficiente, ou seja aumentar as vendas e os números sem subir os gastos, junto às ferramentas de automatização criando a possibilidade de replicar efeitos positivos sem novos investimentos. Até mesmo as equipes se envolvem nestas atualizações de integração entre pessoas, nos treinamentos e contratações feitas por sistemas ou máquinas a apuração e aproveitamento dos dados serão mais assertivos.

Outra consequência desta abordagem dos leads é o aumento da produção de ticket médio, através de decisões conscientes dos clientes de acordo com a posição no funil de vendas baseado no consumo das soluções oferecidas pela empresa. Este efeito leva à redução dos ciclos de vendas, isto é, entre o tempo do primeiro contato até a conclusão do pedido e a satisfação dos clientes pela velocidade da automação de marketing que influencia até o pós-venda, desenvolvendo proximidade ao nível do consumidor indicar seus serviços e produtos para amigos ou conhecidos. 

O custo de aquisição por cliente também pode ser influenciado pela automatização dos serviços, o valor da conquista de cada cliente pode gerar mais do que o preço inicial investido pelo crescimento indicativo das vendas. Tudo isso, apenas quando todas as atividades envolvidas forem otimizadas tecnologicamente, sendo monitorado e medido para identificar os pontos fortes e os de melhorias nas estratégias.

Funções e ferramentas da automatização

Os instrumentos que tornam tudo isso real são os softwares, pela sua capacidade de centralizar informações e rotinas automatizadas dos procedimentos de vendas. Este é o espaço onde o planejamento é consolidado incluindo a criação de materiais, a gestão das plataformas, a inteligência humana na produção e atuação de fluxos. 

A criação dos fluxos de automação é a principal funcionalidade da sequência dos comportamentos automáticos, que devem esquematizar gatilhos pré definidos levando os leads de um ponto ao outro, como os circuitos de nutrição, ativação, abandono de carrinhos, indicação e upsell ou cross sell. 

Essa série de atividades automatizadas amadurece as decisões da empresa, assim todas as oportunidades são aproveitadas como as do e-mail marketing que é um símbolo popular das ferramentas de fluxos de automação nas campanhas e envios segmentados como nos disparos de remarketing. Esta divisão de bases por critérios como a área de atuação, orçamento, estágio no funil entre outros; aplicados na coleta de dados em cadastros e formulários pelo monitoramento do histórico de interações que são uma verdadeira fonte para gerar leads. 

A captação de contatos é focada na conversão do público alvo, por caminhos como landing pages, CTASs, otimização de sites com SEO, anúncios pagos e a presença nas redes sociais pela criação de bons leads. Graças ao Lead Tracking que é o acompanhamento codificado das ações dos usuários no site, junto do Lead Scoring que revela a pontuação de cada lead que analisam o quanto precisam ser trabalhados até a ativação para vendas. 

Devido aos testes A/B que permitem a variação dessas aplicações nos conteúdos ou materiais, numa parte da audiência antes de efetivar uma versão com melhor desempenho para campanhas que nesse momento são automatizadas graças aos softwares.

Gestão prática dos negócios

É preciso estar atento a uma funcionalidade acessível na plataforma, que ofereça uma curva de aprendizado e adaptação simples e com a possibilidade de customização será melhor ainda para se adequar ao seu ramo. Associação com métodos que já são aplicados no seu negócio, potencializa o desempenho e suporte levando em consideração o preço investidos em planos ou taxas, a partir dessas questões será possível pôr na balança o que é ideal para você escolher. 

Implementações desse porte exigem alguns cuidados para a automatização de marketing ser um sucesso. 

Como em todos os casos o essencial, fica a respeito da definição dos alvos que a automação irá entregar se adaptando a sua persona para se comunicar com o trajeto do funil na compreensão da sua jornada de compra. Se apoiar nesses pilares, orienta a qualificação da base e a interação pela classificação dos dados para atuar e guiar os envios atingindo o alvo dos conteúdos se apoiando na coleta por formulários e relatórios automáticos. 

O apoio de uma produção de conteúdo antes de iniciar a automação, é um grande fator de apoio para iniciar os fluxos por um meio orgânico. Avalie e compare quais as opções de ferramentas fazem o seu estilo, no sentido de se preparar para a mudança e explorar tudo que é oferecido pela plataforma nas dinâmicas e estímulos selecionados para atrair os olhares que você deseja.

A automação já está se tornando uma máquina, por hoje em dia tudo ser intermediado pela tecnologia na visão e análise da sua empresa são mais completas por não deixarem nenhum aspecto em que está inserido ficar de fora. Então não desperdice os indicadores de atuação na produção das suas estratégias, para guiar as suas prioridades entre as opções e desenvolver pontos de melhora com a competência que o mercado exige para se manter na disputa comercial.

Não limite a sua empresa com ações manuais, invista já em automação de marketing junto com a DKMA!