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O marketing multiplataforma, só funciona se em todas as redes sociais se a estratégia estiver integrada a persona estruturada.
DKMA Tecnologia Marketing Digital

Omnichannel: A experiência real do serviço completo

Uma estratégia de vendas que não conte com vários canais de comunicação e distribuição, pode ter sérios problemas. Ainda mais agora, com tantas redes sociais funcionando ao mesmo tempo e em alta velocidade, ter um sistema que pudesse unir tudo isso iria facilitar a vida das empresas.

Omnichannel é a solução para todos esses problemas, o objetivo é entregar aos cliente uma experiência de marca tão unificada que ele nem sinta a diferença entre a sua loja virtual e física. 

Você já ouviu falar dessa tendência do mercado, certo? Então não fique de fora dessa, prepare as redes sociais que vamos conectar o seu negócio!

Valores estratégicos

Todo plano precisa ser bem executado, com um sistema e estratégia que alcance os resultados desejados.
Todo plano precisa ser bem executado, com um sistema e estratégia que alcance os resultados desejados. 

O foco sempre vai ser a experiência do consumidor, cada canal da empresa vai trabalhar como um time para que as necessidades do público, sejam atendidas quando e onde ele desejar, de preferências sem restrições de horário, ambiente ou meio. Isso pode ser feito em uma plataforma online de desktop, aparelhos móveis, espaços físicos e assim por diante. 

Para essa união dar certo, a integração precisa ser real para criar a sensação de familiaridade na mente e comportamento do consumidor, que vai reforçar as suas ofertas ou propostas de maneira positiva. Esses vão ser os resultados de uma presença sólida da marca, independente do lugar, porque isso é o que vai preencher o espaço entre o online e offline aproximando o melhor dos dois mundos.   

Essas ações miram nas preferências dos potenciais clientes, apesar de não ser uma tarefa fácil é o que vai guiar as abordagens certeiras pelos canais efetivos. Esse é o ciclo de vendas ideal, saber para quem você está vendendo torna o atendimento natural até mesmo depois da decisão de compra. 

Direcionando o relacionamento com o cliente

Para que o esquema das mídias sociais funcione, é necessário a gestão integrada de todos os aspectos do negócio.
Para que o esquema das mídias sociais funcione, é necessário a gestão integrada de todos os aspectos do negócio. 

Uma boa forma de complementar essa atitude, é o uso de CRM ou Customer Relationship Management, a intenção é padronizar e gerenciar os dados ou informações num banco e investir na segmentação direcionada. A otimização do marketing com a tecnologia, cumpre esse papel como uma via de mão dupla de vantagens com sugestões de compras assistidas e específicas. 

Essa atração personalizada fortalece o relacionamento entre marca e cliente, de uma forma positiva, esta é a base do planejamento colocar o cliente no centro de tudo, em todos os pontos de contato para converter muito mais do que uma venda e sim, um verdadeiro fã nessa relação fortalecida pela satisfação deste marketing diferenciado.

Nem a otimização de estoque fica fora da reunião de todas as áreas, que produzem uma visão precisa da logística dos produtos para administrar os abastecimentos, reduzindo custos desnecessários sem a menor complicação para atender as demandas. Isso vai permitir que o cliente percorra vários espaços livremente, mas tendo o mesmo atendimento e experiência definidas por um tráfego orgânico.

Os benefícios dessa técnica só provam, como os usuários estão dando mais atenção à experiência proporcionada do que para os preços. Este é um momento de oportunidades únicas de inovação, para explorar não importa o tamanho ou ramo de atividade da sua empresa, aposte alto nos seus clientes e você vai alcançar resultados verdadeiros, que não vão poder ser roubados pela concorrência. 

Sentiu a falta do omnichannel para o seu serviço ser cinco estrelas? Conte com a DKMA, para recuperar o brilho das experiências do seu negócio!

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Erros que você não deve cometer no marketing

A época em que para ser bem sucedido no marketing bastava apenas ter uma boa intuição ficou no passado, hoje em dia se você não se esforçar estrategicamente a cada passo de uma campanha os resultados não vão ser os esperados. O marketing assumiu um papel importante para qualquer tipo de negócio ou segmento e deixar essa área de lado, é um erro para sua empresa. 

Trabalhar com resultados depende de uma série de atitudes, se um passo for em falso ou na direção errada pode pôr a perder todo o progresso na escada do sucesso.

É por isso que a DKMA está aqui, para te ajudar a evitar esses erros selecionamos alguns dos principais deslizes no mundo do marketing!

Indicadores de que algo está errado 

Erros e acertos estão na mesma balança de resultados no marketing.
Erros e acertos estão na mesma balança de resultados no marketing.

Ficar sem alcançar os clientes é o mesmo que perder a visibilidade no mercado, este é um risco muito grande para lidar e é difícil reverter o cenário. Nesse tipo de situação crítica, fica necessário começar por um planejamento detalhado que vai definir quais as melhores estratégias a serem trabalhadas, na realidade esta é uma prática comum desde o marketing tradicional. 

A falta de planejamento está ligada diretamente aos resultados negativos, isso prejudica o escalonamento de metas até os objetivos por não respeitar o tempo de introduzir e executar planos, como definir orçamentos anuais. 

Antes de um projeto entrar em ação é preciso se organizar no mínimo de 2 a 3 meses, sem contar o período até os primeiros resultados começarem a aparecer. Essa pode ser uma das razões que você só enxerga os gastos, sem ver os retornos de investimentos ou seja, o famoso ROI e não saber mensurar para onde vão todos os frutos da sua dedicação.

Esses tipos de circunstâncias podem comprometer a união entre marketing e vendas, onde os processos de criatividade estão relacionados ao aumento da receita.  Assim, surgem os leads qualificados por nutrição para explorar os pontos certos numa abordagem comercial integrada ao Customer Relationship Management ou CRM da empresa, que são as técnicas e práticas focadas no relacionamento com o cliente, por isso a atenção nas ferramentas de trabalho é fundamental.

Produção de conteúdo 

O sistema de ranqueamento dos dispositivos de busca, só destaca conteúdos com boas palavras chave.

Deixar de priorizar a criação de material de qualidade pode ser um grande problema, porque essa é uma das partes chaves nas atividades de comunicação e interação com o público. Pode até não parecer, mas a influência dos textos é tanta que se forem mal interpretadas podem ser usadas contra você, colocando em questão a sua credibilidade.

Lembrando, que tanto nas redes sociais quanto em sites o principal fator de ranqueamento são as palavras chaves como os assuntos em alta do momento. 

Este é o jeito de transmitir uma mensagem objetiva, causando ao mesmo tempo, uma boa impressão. Pense nisso tudo como um cartão de visitas virtual, por mais bonito que seja o visual dele, se as informações não forem interessantes nada disso vai valer a pena, do contrário pode prejudicar a imagem da sua empresa.  

Design integrado  

A tecnologia é a ponte a relação entre conteúdo e design, para que o marketing seja funcional.
A tecnologia é a ponte a relação entre conteúdo e design, para que o marketing seja funcional.

Apesar de boas palavras serem valiosas, o design não deve ser ignorado afinal uma boa imagem fala mais do que mil palavras, não é mesmo? A assertividade e velocidade de reconhecimento de uma identidade visual, estabelece um equilíbrio entre o design e conteúdo, um trabalho que vai desde a escolha das cores, logos, ilustrações que vão tornar suas páginas na internet mais atrativas e funcionais, com o design responsivo a sua empresa segue marcante rodando não importa qual for o tipo de tela. 

Para saber mais acesse:

https://dkmatecnologia.com.br/por-que-voce-precisa-de-um-desenvolvedor-de-site/

Experiência de usuários

A melhor metodologia para entregar uma boa experiência, é ouvir seus clientes.

Outra coisa importante que merece destaque, é a falta de atenção nas vivências dos clientes com os serviços. Sabemos que a primeira impressão é a que fica, então esta é uma função que nunca termina por conta da atenção aos detalhes a fim de serem mais inovadores e personalizados para aquele serviço ou produto. 

A conquista pela oferta de novidades interativas e de imersão, são as que estão caindo no gosto popular como um tratamento especial com benefícios quanto maior for a relação com a presença online corporativa. 

Divisão do público alvo

Os dados digitais são a garantia de uma segmentação bem feita. 

Não procurar entender o que o mercado precisa, dificulta a relação de oferta e demanda para atender os clientes com um trabalho direcionado e assertivo. A segmentação serve justamente para isso, essa coleta de dados básicos como gênero, idade, localização geográfica, gostos podem te ajudar a traçar o perfil do consumidor para descobrir a melhor forma trabalhar e atender esse grupo através das personas e dos resultados das pesquisas de mercado.

Quer saber mais? Só clicar aqui!

https://dkmatecnologia.com.br/o-que-a-automacao-de-marketing-tem-haver-com-os-seus-resultados/

Progresso contínuo 

Estar atualizado ao mercado é a forma mais eficiente de lidar com a concorrência. 

Buscar melhorias é o básico para continuar na competição entre as empresas, todos os dias surgem novidades que mudam todo o jogo e para alcançar a liderança é preciso estar sempre atualizado. Não é só porque você alcançou resultados, que os investimentos no marketing acabaram, ao contrário, é neste ponto que o trabalho pesado começa para manter os resultados e mirar em novos desafios. 

O principal é procurar o desenvolvimento diário, só assim, é possível manter as posições  conquistadas a longo prazo num ramo tão disputado e cheio de variações.

Confira também:

https://dkmatecnologia.com.br/por-que-escalonar-as-suas-metas-de-marketing-e-tao-necessario/

O marketing funciona melhor em rede 

A economia de uma equipe prazo de produção, faz toda a diferença e tempo é dinheiro

Jamais faça tudo ao mesmo tempo ou sozinho, todo mundo tem limitações, é por isso que trabalhamos tão bem em grupo. Apesar de ser difícil às vezes, essa é a melhor opção para encontrar colaboradores parceiros que vão ser uma equipe nas horas de manter sites e redes sociais com crescimentos orgânicos em equilíbrio com mídias pagas. 

Então, sempre que necessário revise e mude o design, altere cores em posts, atualize as imagens, crie links atuais para novos textos, reavalie perfis e leads, só assim será capaz de encontrar os seus pontos de melhora e aqueles que estão vencendo.  

Esta busca por profissionais especialistas é um grande diferencial para crescer dentro do marketing digital, os softwares especializados também são uma ajuda enorme e por serem tão necessários errar na escolha do programa pode trazer muitos prejuízos. A análise de um bom sistema empresarial, vai revelar se ele se encaixa ou não com o que você precisa na otimização de marketing.

Um exemplo da capacidade desses equipamentos, se mede pela indicação de quais técnicas de divulgação apostar com boas vendas em todas as atividades antes mesmo do lançamento para cada tipo de comprador. Essas automações comerciais reduzem custos, trabalham análises e pesquisas de mercado para ver o que está funcionando como oportunidades que vão impactar várias partes da empresa ao mesmo tempo. 

Agora que você sabe o que não fazer, vem com a DKMA que vamos trabalhar com o marketing certo para você!