Tag: análise de impacto

O feedback facilita a identificação da zona escura na sua empresa.
DKMA Tecnologia

Você sabe o que é a zona escura?

Essa é uma área delicada da sua empresa, onde você ainda não tem tantas informações sobre os seus clientes quanto deveria ou gostaria. Estar nesse lugar, sem um plano de comunicação definido é o mesmo que esperar que algo caia do céu, esta não é uma forma efetiva de fazer negócios. 

Apesar dessas dúvidas, este é um momento de potencial para muitas oportunidades que você ainda não conhece. Quer descobrir como encontrar todas essas possibilidades? Preste atenção que vamos te contar mais sobre essa zona, para você se livrar de todas as incertezas!

Zona de risco

Não conhecer o seu público alvo a fundo, deixa de lado a sua maior fonte de vendas. 
Não conhecer o seu público alvo a fundo, deixa de lado a sua maior fonte de vendas.

Não existe um óculos de visão noturna que seja capaz de enxergar, entre toda essa névoa de conhecimento e possíveis estratégias difíceis de se ver. Um guia para explorar essa região misteriosa é entender o público, ainda mais nessa tendência de mercado que centraliza o cliente. 

Deixar essa situação crescer, representa um sério risco de uma morte lenta e certa para a vida do seu negócio. Um dos principais motivos para esse espaço escuro existir, é a falta de  noção sobre as experiências dos clientes no planejamento de cada estratégia. 

Um bom ponto de partida para iluminar essa região de uma maneira orgânica, é buscar por feedbacks em toda jornada de compra, principalmente no pós.  A maioria das pessoas só falam das empresas quando as expectativas são superadas ou quando acontece o contrário.  As pesquisas de mercado são a melhor escolha para coletar informações e dados valiosos, que vão ser transformados em novas perspectivas pela luz dos resultados. 

Análise de impacto

As estratégias de marketing analisam o cenário com os clientes da melhor forma, para conquistar os resultados.
As estratégias de marketing analisam o cenário com os clientes da melhor forma, para conquistar os resultados.

Este tipo de ação que normalmente muda o jogo, se apoiar nesses levantamentos facilita a identificação da zona escura em sua empresa. Através da segmentação na aquisição dos produtos e serviços, surge uma consciência dos pontos fortes e fracos das campanhas, que define movimentos estratégicos nas crises. 

Até mesmo a tomada de decisões ficam mais assertivas, como investimentos e lucros apostados em marketing, que podem ou não ser um desperdício de dinheiro. Tudo vai depender desses esforços em relação à zona escura, que está ligada diretamente à satisfação e recepção dos clientes.  

Por isso, tome iniciativas com a intenção de saber cada vez mais sobre os detalhes a respeito do seu público alvo e em especial dos clientes. Organizando esse material, você não vai mais ficar às cegas quando o assunto for a sua credibilidade no mercado. 

Especialistas e profissionais, evitam os desperdícios durante essas mudanças de perspectivas. Assim, preencher as lacunas dessa área obscura, vai ficar bem mais fácil e seguro a cada passo do caminho de trazer luz às incertezas da escuridão do que você ainda não sabe.

Então não perca mais o seu tempo com a zona escura, conte com a DKMA para aproveitar e conhecer tudo de bom que a luz do marketing tem a oferecer