Se você estiver executando um negócio on-line, você já está ciente que é importante uma plataforma bem concebida de comércio eletrônico para maximizar as conversões e impulsionar as vendas. Dedicar atenção à sua interface de usuário é um passo integral neste processo para atrair visitantes e potenciais clientes.
Ter uma boa interface de usuário depende de uma ampla gama de fatores, desde gráficos e conteúdo escrito até acessibilidade e funcionalidade. Como uma loja on-line, você precisa fazer as coisas mais fáceis para seus visitantes, ao mesmo tempo, apresentando uma imagem profissional, atraente da sua marca.
- Não complicar as coisas desnecessariamente.
Existem milhares de respostas e opiniões. Comece mantenha seu e-commerce simplificado, não faça o visitante pensar primeiro, identifique sua meta. Assegure-se de que o conteúdo importante e as principais chamadas de ação sejam visíveis e acima da dobra. Não complicar as coisas e peça mais informações do que você realmente precisa. Seja claro sobre o que fazer e o que vem a seguir. Não surpreenda o comprador. Mais importante sempre ser testando. Sempre!
- Otimizar para celular.
Uma vez que as compras por celular estão disparando e as empresas estão recebendo mais tráfego por dispositivos móveis, é extremamente importante garantir que o site seja carregado rapidamente e fácil de navegar em uma tela pequena. Isso ajuda os clientes a se sentirem confortáveis convertendo mais cedo ou mais tarde. Mobile primeiro!
- Estabelecer uma conexão emocional.
Deixe o seu site tem todas as funcionalidades necessárias de uma loja de e-commerce atualizado. Na nossa experiência, a prova social é uma das ferramentas de conversão mais poderosas que você pode usar, depoimentos e opiniões são muito importantes. Um consumidor é muito mais provável fazer uma compra se ver um depoimento honesto ou um testemunhal emocional do consumidor.
- Pare de adivinhar as necessidades do seu cliente.
Impacto em conversões on-line requer a conexão das necessidades de um cliente potencial com seu produto como sua solução. Conhecer a sua intenção e alinhar a sua experiência online com ela é a forma mais impactante de gerar mais conversões. Use A / B e testes multivariados para determinar o que os usuários desejam. Suposições sobre a experiência do usuário podem ser os maiores assassinos de conversão.
- Mantenha as interfaces simples.
A maximização das conversões online é possível se o processo de compra for simples, isto é, logins sociais, interfaces simples, etc. Imagens de alta qualidade, disponibilidade e assistência do consultor, descrições completas do produto para que passem confiança. Isso leva a ciclos de vendas mais curtos e negócios de retorno.
- Use imagens de qualidade do produto.
Uma das coisas mais importantes que uma loja de comércio eletrônico pode fazer para aumentar as taxas de conversão é usar apenas imagens de alta qualidade de seus produtos. Imagens de alta resolução dão aos compradores um senso de confiança e podem causar um impacto imediato sobre como julgam a qualidade dos produtos. E pense em vistas e ângulos alternativos, funcionalidade de zoom e imagens convincentes no contexto.
- Fornecer acesso a pessoas vivas.
O auto-serviço é ótimo. No entanto, muitas vezes em um momento em que você precisa conversar com uma pessoa ao vivo, se você está escolhendo entre as opções, procurando algo, mas não pode encontrá-lo, ou apenas precisa tirar dúvidas. Ter acesso ao chat e telefone são maneiras eficazes para esse fim. Humanizar sua empresa, tornar os clientes felizes e resolver problemas de uma só vez.
