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Marketing de defensores para atrair os fãs do seu negócio

A estratégia que vem se tornando uma das maiores tendências de mercado, é o marketing de defensores ou brand advocates que ajuda a fidelizar e atrair clientes ao mesmo tempo. O desafio de uma empresa, para conquistar os consumidores é diário e com tanta variedade de produtos, fácil acesso nas lojas online a situação só fica mais difícil. 

Quer saber como ter advogados para influenciar as decisões de compra do público? Siga por aqui, que vamos te mostrar o valor de tornar os clientes cada vez mais fiéis!

Como conquistar as pessoas?

Um negócio só fica de pé no mercado graças aos clientes fidelizados.
Um negócio só fica de pé no mercado graças aos bons relacionamentos.

O aumento do compartilhamento de informações através das redes sociais, deu o poder ao público de demonstrar a sua satisfação ou não com as marcas. Esse processo mudou completamente a forma de consumir, porque agora antes de realizar as compras é possível saber sobre os produtos e serviços por fontes confiáveis que são os próprios clientes.

Formar um plano de marketing baseado na confiança das recomendações compartilhadas de amigos e família, tem sido a melhor opção para aproveitar as oportunidades. Este acompanhamento das respostas do público tem grandes chances para se destacar, ainda mais se o seu negócio estiver na boca do povo, em específico dos influenciadores digitais que tem muita credibilidade com os seguidores. 

Pensando nisso, investir em relacionamentos reais entre marcas e clientes é totalmente eficiente, para conquistar verdadeiros defensores. Cultivar as boas experiências e promover a identificação dos usuários, a fim de estimular a disposição da divulgação espontânea da sua opinião sincera vale muito.

Que além das indicações, os consumidores podem chegar ao nível de defender com unhas e dentes a sua marca, em possíveis fóruns de discussão aproveitando a oportunidade de colocar em pauta a qualidade de suas soluções dos problemas do público alvo. Um recurso como esse traz muitas vantagens ao reconhecimento de marca, gerando leads nutridos e o aumento nas taxas de conversão de vendas. 

Time de defensores

Um programa de defensores só é eficiente se for personalizado para o público.
Um programa de defensores só é eficiente se for personalizado para o público.

Para não perder nenhum desses benefícios, é importante criar um bom programa aos defensores por meio de muito planejamento ao lado de boas personas. A presença da sua empresa tanto online quanto offline precisa ser fortemente estruturada, só assim será possível superar as expectativas e fisgar mais fãs. 

Foque em conhecer a fundo o seu público, acompanhando os seus interesses na intenção de identificar as reais necessidades que podem ser solucionadas principalmente por um atendimento personalizado e envolvente. 

Alimentar essa relação próxima graças a um conteúdo relevante, oferecendo materiais para facilitar a divulgação dos defensores com embasamento, por exemplo num site otimizado e responsivo, próprio as plataformas mobile que garantem os maiores números de acessos.  Além disso, alcançar os feedbacks sinceros fica mais fácil coletar os dados para fortalecer os pontos positivos e contornar os negativos, enquanto constrói a autoridade do seu negócio no ramo. 

Essa representação aprimora o peso da sua marca no mercado, levar os clientes ao próximo nível de fã clube aprimora o resultado das suas campanhas, pelo incentivo e retenção desses valiosos defensores que vão consolidar o sucesso do seu negócio como nas grandes empresas.

Percebeu que está faltando participantes no fã clube da sua empresa? Atraia a lealdade dos clientes com a DKMA, para adotar o marketing de defensores que preguem a palavra do seu negócio! 

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