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Quantas ferramentas de mídias sociais você realmente precisa?

Não há escassez de ferramentas e aplicativos de redes sociais projetados para facilitar sua vida como gerenciador de redes sociais.
Quase todos os aplicativos prometem melhorar o ROI da sua campanha ou, pelo menos otimizar algumas horas de trabalho, mas a maioria dos aplicativos oferece funcionalidades sobrepostas e quase todas elas custam uma taxa mensal a ser usada.
 
Se essas ferramentas fossem gratuitas e fáceis de navegar, você poderia manter uma longa lista deles para planejar e executar sua campanha, mas você também iria ter dor de cabeça tentando navegar por todas essas interfaces diferentes.
 
Então, quantas ferramentas de mídia social você realmente precisa para ser bem sucedido?
 
Alcançando o básico
Primeiro, certifique-se de que suas ferramentas tenham capacidade para cobrir suas necessidades básicas de mídia social. É possível executar uma campanha inteira sem ferramentas extras, mas se questione as limitações das ferramentas para fazer uma campanha bem-sucedida.
 
Plugins e integrações
Configure alguns processos automáticos e encontre plugins como Social Warfare, que permitirá que você publique todas as suas novas postagens nos seus perfis de redes sociais automaticamente e dê aos seus leitores on-line a chance de compartilhar seu material com seus próprios perfis pessoais. Essas funções são importantes porque, uma vez instaladas, elas não causarão preocupações e a maioria delas é bastante barata.
 
Análise
Em seguida, você precisará de uma maneira forte e confiável de medir o impacto da sua campanha. A maioria das plataformas sociais como o Facebook e o Twitter já oferecem informações sobre a campanha, mesmo que você não pague por publicidade, mas a maioria dos comerciantes sociais deve buscar um pouco mais de profundidade e especificidade. O Google Analytics é um bom começo aqui, mas uma plataforma de análise de redes sociais dedicada, como a Sprout Social, poderá fornecer-lhe mais informações específicas da plataforma.
 
Publicação e agendamento
Você estará fazendo muitas publicações em seus aplicativos sociais (pelo menos, se desejar que seus seguidores permaneçam ativos e interessados), e essa é uma demanda alta até mesmo para o gerente de mídia social mais dedicado. O uso de um aplicativo de publicação e agendamento ajudará você a acompanhar tudo o que você publica e, o mais importante, ajudar a manter sua publicação consistente, Hootsuite e Buffer são dois dos maiores nomes aqui, e ambos oferecem uma série de outros recursos.
 
Considerações específicas
Dependendo do tamanho e da natureza do seu negócio e dos objetivos da sua campanha, você pode ter mais necessidades específicas de nicho.
 
Colaboração e gestão: Se você tem uma equipe grande, ou você pretende publicar várias vezes ao longo do dia, você precisará de pelo menos uma ferramenta que permita a sua equipe se coordenar. Você deve poder delegar tarefas, monitorar o progresso e se comunicar com o outro sobre o agendamento de postagens, respostas a mensagens de clientes e novos desenvolvimentos.
 
Se envolva com as mídias: Parte da construção de um seguimento ativo é entender o que faz com que seus seguidores sejam marcados. Se você quiser passar mais tempo conhecendo seus clientes, um aplicativo de escuta social e descoberta pode ajudá-lo a fazê-lo. Um aplicativo aqui irá ajudá-lo a escolher os tópicos certos, saltar sobre as tendências futuras e até identificar os influenciadores para alavancar como parte de sua campanha. Menção social e BuzzSumo são exemplos fortes aqui.
 
Recomendações: Se você é novo no mundo do marketing de mídia social, ou se você não tem o dinheiro para contratar um profissional, um aplicativo que lhe oferece recomendações personalizadas é essencial. Esse aplicativo pode ajudá-lo a capturar erros de digitação, identificar de forma mais fácil as tendências em seus relatórios de análise e talvez até lhe fornecer uma direção estratégica. No entanto, ir com uma agência ou consultor provavelmente irá pagar melhor em longo prazo aqui.
 
Estes não são os únicos aplicativos de nicho que você pode considerar, mas eles são alguns dos mais comuns.
 
O caso para o minimalismo
A maioria das ferramentas e aplicativos de redes sociais oferecem várias funções simultaneamente, especializadas em diferentes áreas e existem várias vantagens para esta abordagem minimalista:
 
Custo: Para começar, você pagará menos meses por um círculo menor de aplicativos. Com a maioria das ferramentas cobrando de alguns reais ou mesmo centenas de reais por usuário por mês, você poderia economizar milhares de reais por ano fechando pacotes anuais.
 
Praticidade e tempo: Treinar pessoas novas e gerenciar suas tarefas diárias é muito mais fácil quando você tem apenas algumas aplicações para se preocupar.
 
Consistência: Com menos sobreposição de funcionalidade, seus funcionários poderão realizar suas tarefas de forma mais consistente, o que é bom se você quiser aprender e melhorar sua campanha ao longo do tempo.
 
Dependência: Finalmente, confiar em muitas ferramentas pode fazer você perder o foco do que realmente conta nas mídias sociais interação e audiência. Mantenha sua campanha pessoal e evite a tentação de automatizar tudo.
 
Então, quantas ferramentas de redes sociais você realmente precisa? Isso depende do tamanho e da natureza da sua campanha, mas de forma realista, a maioria das empresas deve ser capaz de passar por uma ou duas. Enquanto você tiver todos os conceitos básicos cobertos, você estará em boa forma; E lembre-se: você sempre pode adicionar mais ou fazer um swap se você estiver faltando um ingrediente chave.
 
Concentre-se primeiro nos fundamentos e construa a partir daí, pois a voz e a direção de sua campanha são muito mais importantes para o seu eventual sucesso do que as ferramentas que você usa para executá-las.

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