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Como os empreendedores podem conduzir a pesquisa de mercado preliminar

O objetivo da pesquisa de mercado primária
O objetivo de uma boa pesquisa de mercado primária é entender seu cliente em todas as dimensões: racional, emocional, econômica, social, cultural e mais.
 
Não é o trabalho do cliente projetar seu produto novo. Esse é o seu trabalho. O cliente é o especialista do seu problema, e você é o especialista em encontrar uma solução para esse problema.
A comunidade de empreendedorismo tem ficado para trás na incorporação da pesquisa de mercado primária em formação de inicialização. As empresas voltadas para o cliente, como a Procter and Gamble e as principais empresas de design de produtos, como a IDEO, há muito tempo praticam pesquisas de mercado primárias em seus processos de projeto centrados no usuário.
 
Como evitar ficar enganado por Tendências
 
Algumas definições-chave

  • Pesquisa de mercado primária: Quando você interage diretamente com clientes potenciais para adquirir conhecimento específico para o seu potencial novo empreendimento.
  • Pesquisa secundária: Material obtido de outras fontes que não o cliente potencial. É indireto.
  • Pesquisa qualitativa versus quantitativa: A pesquisa qualitativa é uma pesquisa exploratória que ajuda a compreender um tópico. A investigação quantitativa centra-se na recolha de dados específicos para provar ou refutar as hipóteses criadas na fase qualitativa.

Os cinco maiores obstáculos à boa pesquisa de mercado primário
O conceito fundamental de pesquisa de mercado principal parece fácil, mas fazê-lo não é. Aqui estão algumas das armadilhas.
 

  1. Falta de processo estruturado: Embora haja necessidade de flexibilidade na forma como você obtém informações, você tem que ter um processo e saber que é um processo!

 

  1. Não executar corretamente o processo projetado: Nenhum processo funcionará se não for usado.

 

  1. Conflito de confirmação: Quando você vê apenas as informações que confirmam sua cosmo visão, e você ignora ou bloqueia qualquer outra informação.

 

  1. Tendência de seleção: As pessoas que você entrevista pode não ser uma representação válida de seu cliente-alvo.

 

  1. Preconceito de aceitação social: Família ou amigos não são susceptíveis de dar-lhe respostas precisas, porque eles não querem ofendê-lo. Você precisa de um feedback honesto de pessoas imparciais.

 
Existem outros preconceitos também, uma ótima maneira de minimizar preconceitos é ter várias pessoas na sala de condução da pesquisa, com pelo menos um deles treinados sobre os preconceitos inerentes à pesquisa.
 
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Processos e técnicas
Aqui está um guia de processo simplificado.
 

  1. Faça um plano: Sem um plano, você vai perder o tempo de seus clientes potenciais e eles vão ficar frustrados. Um plano geral ficará muito parecido com o seguinte:

 
1.Escreva as metas e objetivos da pesquisa, e uma descrição detalhada da técnica de pesquisa.
2.Definir critérios de recrutamento para os entrevistados.
3.Desenvolver conteúdo de apoio (por exemplo, guia de discussão, página de destino, pesquisa on-line, etc.).
4.Recrutar assuntos.
5.Execute o programa de pesquisa.
6.Digerir resultados, próximos passos.
Destes itens, o guia de discussão é muitas vezes o mais negligenciado pelo seu valor. Você deve atualizá-lo constantemente.
 

  1. Comece com a pesquisa secundária. . . Mas vá com calma: Antes de começar, fazer alguns trabalhos de casa para que você saiba o básico sobre o mercado.

 

  1. Começar qualitativo antes de quantitativo: Você não pode colocar um questionário quantitativamente juntos até que você saiba que perguntas fazer. Em suas entrevistas iniciais, concentre-se em discussões abertas com os clientes. Você mais tarde sintetizará suas respostas para formar suas pesquisas quantitativas.

 

  1. faça um vínculo com os candidatos para ajudá-lo a encontrar mais candidatos: Os melhores lugares para encontrar candidatos estão em “aguilhões”, que são os locais onde o seu cliente alvo congrega fisicamente ou digitalmente. O processo de terceirização requer criatividade, mas aqui estão algumas ideias para ajudá-lo a gerar leads:

 

  • Buracos de água físicos: Enquanto buracos de água digital pode ser conveniente, você precisa sair de seu escritório e interagir diretamente com as pessoas.
  • Grupos do LinkedIn ou do Facebook: geralmente, você pode encontrar um grupo vinculado ao seu cliente-alvo.
  • Blogs ou discussões online.
  • Grupos de indústria e listas de membros.
  • Anúncios: Anuncie no Google ou no Facebook, direcionados a dados demográficos específicos, por apenas R$ 20,00 você consegue os nomes das pessoas interessadas.
  • Leia informações disponíveis: Quando você faz sua pesquisa secundária, você provavelmente vai correr através de alguns nomes ligados ao seu mercado. Escreva esses nomes e entre em contato com eles.
  • A última pergunta: Sua última pergunta no final de cada entrevista deve ser “Quem mais você conhece que eu deveria falar? Você estaria disposto a apresentá-lo?”.

 

  1. Contato inicial: Agora que você tem sua lista inicial de pessoas para contato (uma lista que deve crescer continuamente), as coisas ficam mais reais. Você tem que persuadir cada contato para lhe dar pelo menos 15 minutos de seu tempo. Ao entrar em contato com o candidato, referir alguém que ele conhece. Explique que você está fazendo pesquisa para tentar ajudar a tornar seu trabalho ou sua vida melhor. Estar completamente no modo de consulta e não no modo de vendas

 

  1. Agir como um grande jornalista: Grandes jornalistas têm excelentes técnicas de escuta ativa para levar as pessoas a falar. Eles têm uma voz positiva e postura física ao se envolver. Eles estão incrivelmente interessados ​​e empatia. Eles balançam a cabeça e dizem “sim” muito e não julgam. Eles escutam atentamente.

 

  1. Se você puder, tenha duas pessoas realizar a entrevista: Tendo duas pessoas realizar a entrevista permite que uma pessoa se concentrar completamente em envolver o entrevistado, enquanto o outro está tomando notas detalhadas e observando os sinais não-verbal do entrevistado.

 

  1. Constantemente certifique-se de que você está entrevistando as pessoas certas: Coloque um breve questionário de recrutamento como parte de seu plano de pesquisa que exibe as pessoas que não estão no seu grupo de clientes-alvo.

 
 

  1. Você deve ser surpreendido: O ponto da pesquisa de mercado qualitativa principal é desenvolver novas hipóteses, por isso, se você não está surpreso, você não está aprendendo nada.

 

  1. Movendo-se para quantitativa: Uma vez que você desenvolveu hipóteses significativas que podem ser testadas, mova-se para começar a testá-los de uma maneira mais orientada a dados.

 

  1. Percebido em oposição ao valor real: Existe uma lacuna entre o valor real e o valor percebido. Ambos são importantes, assim como a diferença entre eles. Explore-os em sua pesquisa qualitativa e quantitativa.

 

  1. Não acredite sempre no que é dito: Muitas vezes as pessoas dizem coisas com a melhor intenção, mas o que elas fazem é mais importante do que o que dizem. A / B testes (mostrando diferentes variantes de algo para diferentes grupos de teste) é muito valioso aqui.

 
Como você sabe quando a pesquisa de mercado primária está completa? Nunca. Os bons empresários estão constantemente interagindo com os clientes e vendo novas oportunidades e refinando suas ofertas.

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