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E-Commerce oferece oportunidades, mas apresentam muitos desafios

O E-commerce oferece um enorme potencial para as empresas e negócios para acessar mercados globais e está lá para organizações como comerciantes únicos através de pequenas e médias lojas para gigantes globais como Alibaba e Amazon.
 
Para a sua terceira semana de comércio eletrônico de 24 a 28 de Abril, a UNCTAD (Conferência das Nações Unidas) sobre Comércio e Desenvolvimento teve o tema “Rumo a um comércio eletrônico inclusivo”.
 
A Diretora Executiva do ITC, Arancha Gonzalez
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Arancha Gonzalez, diretor executivo do Centro de Comércio Internacional em Genebra, uma agência conjunta da Organização Mundial do Comércio (OMC) e das Nações Unidas, moderou uma sessão intitulada “Apoio ao Envolvimento das Pequenas e Médias Empresas no Comércio Eletrônico” Em 27 de Abril.
 
Ela falou do “enorme potencial” do mercado de comércio eletrônico. “Representa hoje 12% do comércio internacional e está crescendo”, disse ela. “Esta é a parte do comércio internacional que está crescendo exponencialmente não apenas nos bens, mas também nos serviços”.
 
Ela observou, no entanto, que “há uma enorme lacuna digital com 4 bilhões de pessoas nos países em desenvolvimento permanecendo fora de linha, e com um bilhão de pessoas vivem em países menos desenvolvidos, há apenas 89 milhões de usuários, “Mas uma enorme divisão digital.
 
Os compradores e vendedores utilizam o comércio eletrônico (comércio eletrônico ou CE) como veículo para a venda de bens e serviços, ou a transmissão de fundos ou dados, através de uma rede eletrônico, principalmente a Internet.
 
Liderança no Reino Unido (Julian Braithwaite, embaixador do Reino Unido junto das Nações Unidas e de outras organizações internacionais em Genebra)
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Ele firmou que uma “abordagem multi-stakeholder” é vital para realmente alcançar “soluções para superar a brecha digital entre países desenvolvidos e em desenvolvimento e seus cidadãos e negócios. E ao reduzir a distância e os custos transacionais, o comércio digital tem o potencial de capacitar empresários e empresas de todos os portes, conectando-os à economia global”.
 
Julian falou no lugar de Liam Fox, o ministro britânico responsável pelo comércio internacional, e observou: “O Reino Unido acredita que a economia digital, e o comércio eletrônico em particular, são fatores importantes para o crescimento econômico mais amplo. Isto é especialmente verdadeiro no Reino Unido”.
 
Ele citou estatísticas próprias da UNCTAD de que o mercado global de comércio eletrônico no Reino Unido valia US $ 845 bilhões em 2015. O comércio eletrônico B2C (business to consumer) representou US $ 200 bilhões, que a UNCTAD estima ser o terceiro maior mercado do mundo por trás dos Estados Unidos e China.
 
Como há algum movimento para negociar o comércio digital no nível multilateral, ele disse: “Nós somos partidários de resultados ambiciosos em fóruns multilaterais sobre comércio digital, mas esta agenda não avançou tanto quanto nós esperávamos”.
 
“Parte do problema”, disse ele, “é que a agenda digital está em muitos aspectos fragmentada, com diferentes instituições internacionais liderando partes discretas”. O Reino Unido tem trabalhado com outras delegações “para encorajar as instituições de Genebra a reconhecer a Economia do mercado digital global e trabalhar para quebrar alguns dos silos e remover barreiras ao comércio digital”.
 
A ameaça de fracasso do sistema internacional em acompanhar os avanços é que “as tendências protecionistas começam a enraizar-se”, disse ele, prejudicando economias de todos os tamanhos e sufocando oportunidades econômicas. Ele deu um aceno para a importância de considerar o interesse público também.
 
Julian sinalizou alguns sinais bons que saem de Genebra, entretanto. “Pessoalmente, fui muito encorajado a ouvir sobre o tipo de discussões que têm acontecido esta semana envolvendo delegações de todo o mundo, representantes dos negócios e toda uma série de organizações doadoras”, disse ele. “Isso demonstra a abordagem mais unida que o mundo precisa para fazer um progresso real na agenda digital, para todos os países”.
 
Vendedores de micromercado em Etsy (Angela Steen, diretora de políticas públicas e relações governamentais da União Européia da Etsy.com)
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Ela falou sobre seu site de comércio eletrônico ponto-a-ponto focado em itens artesanais ou e suprimentos, além de itens fabricados na fábrica.
 
Ela disse: “Temos 1,7 milhões de vendedores em nossa plataforma etsy.com e 87% desses vendedores são mulheres”.
 
Para mais de metade dos vendedores em etsy.com este é o primeiro lugar que eles venderam on-line os vendedores são mais propensos a ser “mais jovem do que o empresário médio”.
Ela observou: “O comércio eletrônico democratizou o empreendedorismo”, mas “muitos de nossos vendedores continuam enfrentando desafios significativos na venda de seus produtos”.
 
Angela citou leis comerciais que não acompanharam o crescimento do comércio eletrônico global, a volatilidade de renda dos vendedores em tais mercados que não têm salvaguardas contra a perda de renda, que os trabalhadores empregados têm. Depois, há regulamentos aduaneiros e leis sobre as empresas, para citar apenas alguns.
 
“A maioria dos vendedores etsy são comerciantes exclusivos” e enquanto eles podem ser pequenos eles são parte de uma economia global crescente, então ela pediu ao governo para “reconhecer micro-negócios e não colocar ônus sobre eles.”
 
Fórum Mundial das PME (Berna Özşar Kumcu, Fórum Mundial das PME)
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Berna Özşar Kumcu, secretária-geral do Fórum Mundial de Pequenas e Médias Empresas (FSM), aumentou a escala e observou que as redes comerciais permitem que pequenas e médias empresas se conectem aos mercados, mas que não é um campo de igualdade entre países desenvolvidos e em desenvolvimento.
 
Em países em desenvolvimento, ela disse: “As PME tendem a ser exportadoras dinâmicas que são digitalmente capazes”, mas as PMEs em países em desenvolvimento podem ficar para trás porque não entendem e acessam completamente as plataformas digitais.
 
“Se as PME não conseguirem capturar as oportunidades que estão sendo oferecidas pelo comércio digital e encontrarem novas formas de fazer negócios, essa lacuna continuará a crescer”, alertou.
 
Para ajudar as PMEs dos países em desenvolvimento, o Fórum Mundial de Pequim lançará em Maio uma plataforma denominada SME.market e começará com três países-alvo: Azerbaijão, Geórgia e Turquia ajudam as PME a passarem de “offline para online”.
 
EBay que olha às companhias menores (Hanne Melin Olbe do eBay)
 

 
Hanne Melin Olbe, diretora de política pública global da eBay, disse que sua empresa se dedica a ajudar empresas menores a operar na área de comércio eletrônico, por isso está olhando para aqueles que estão “desconectados”.
 
“Para nós, os desconectados são aqueles que não estão ligados aos mercados mundiais, aqueles que foram excluídos do comércio mundial”, micro ou pequenas empresas em lugares remotos ou empresas de países em desenvolvimento, muitas vezes devido aos custos de conexão com Mercados mundiais.
 
Ela disse que a conexão pode ser onerosa e citou um exemplo do mercado sueco do mercado doméstico internacional IKEA, que tem 300 lojas em 37 países. Tais conexões não são o caminho para pequenos varejistas disse Hanne.
 
A menos que os custos de começar aos mercados comecem a abaixar, os varejistas menores não terão uma possibilidade.
 
Ainda assim, Hanne disse: “O mercado online é um potencial de veículos poderosos para conectar os desconectados aos mercados por causa dos custos de conectar países”, mas se os custos não baixarem as pequenas empresas não se conectarão.
 
O laboratório de políticas do eBay teve um relatório no ano passado sobre nove emergentes e nove economias avançadas, ela explicou.
 
“As pequenas empresas, seja na Itália, no Chile, na África do Sul ou na Indonésia, usam planos de venda on-line para vender a consumidores em todo o mundo”, e os micro varejistas serviram a consumidores em uma média de 32 países diferentes.
 
O objetivo é reduzir as barreiras não-tarifárias e melhorar as informações de compra defendidas pela OMC e pelo Fórum Econômico Mundial.
 
Ela disse que o eBay está trabalhando com o ITC na tentativa de conectar os vendedores africanos aos mercados europeus, mas o sucesso depende da construção de pagamentos em bloco, entrega e conscientização e educação das pequenas empresas das oportunidades.

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