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Category: E-mail Marketing

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E-mail Marketing

Email marketing vale a pena em 2019?

“O panorama do marketing digital está em constante evolução, à medida que novos programas, inovações e plataformas são criados e impactam o mundo tecnológico em constante transformação.

Embora, essas mudanças tenham o potencial de introduzir oportunidades de negócios interessantes, para sua empresa, elas também podem representar uma nova gama de desafios e incertezas.

Por exemplo, com tantas estratégias de marketing digital novas e promissoras à sua disposição, qual deve ser a prioridade da sua empresa em 2019 e nos próximos anos?

Para ser bem direto, se você me pergunta: investir em email marketing vale a pena? Minha resposta será SIM!

A seguir, apresentaremos alguns dados com os quais comprovaremos por que o email marketing é um dos investimentos mais inteligentes que você pode fazer em 2019, para garantir que sua empresa obtenha sucesso.

Para começar! Você sabia que o email marketing oferece um ROI médio de US$ 44 para cada US$ 1 gasto?

Considerando isso, não é surpresa que 86% dos profissionais de marketing B2B usem campanhas de email para gerar novas oportunidades, e lidar com negócios.

Mas pode acreditar, essa ainda não é a melhor parte. O email marketing, tem o potencial de ter um desempenho ainda melhor em 2019. Isso gerará receitas excepcionais para empresas experientes o suficiente para otimizar esse aspecto, em seus esforços de Inbound Marketing.

Isso levanta a questão: por que o email marketing é tão eficaz?

O e-mail marketing se tornou mais inteligente nos últimos anos, graças aos processos inovadores de segmentação de clientes e contatos.

Isso porque a segmentação, permite que as empresas enviem, de maneira rápida e eficiente, materiais de marketing personalizados para públicos específicos. Isso amplia a possibilidade de atingir o lead com o material certo e aumenta a taxa de conversão.

Entre as razões para acreditar que, uma campanha de email marketing vale a pena, é a compreensão de que ela pode ser usada para alcançar determinados grupos de clientes ou até mesmo indivíduos, enviando mensagens exclusivas com base em seus interesses e necessidades.

Essas informações são coletadas com o auxílio de softwares de automação de marketing e ferramentas como Lead Scoring.

Esses sistemas também simplificam o processo de cálculo do ROI de uma campanha de email, contanto que você use as métricas de marketing digital, corretas.

Embora as novas oportunidades de marketing tenham suas vantagens, apenas algumas delas podem corresponder ao alcance das campanhas de email.

Mais da metade do planeta, ou seja, 3,8 bilhões de pessoas, usou e-mail em 2018, e ao que tudo indica, isso não vai mudar tão cedo.

Pense por um momento como seria sua vida sem email… Difícil imaginar, não é mesmo?

Na verdade, os principais estudos prevêem que haverá 4,2 bilhões de usuários de e-mail até o final de 2022.

Além do volume de usuários que usam a ferramenta, o engajamento é outro ponto a ser analisado e mais uma vez mostra que email marketing vale a pena. Pesquisas indicam que 95,9% dos usuários conferem a caixa de entrada diariamente.

Além de alcance e envolvimento, você também pode esperar por conversão: 76,8% dos usuários de email já realizaram uma compra a partir do recebimento de uma newsletter.

Com seu histórico de sucesso, grande popularidade e adaptabilidade de acordo com público e estratégia, o email marketing é uma das maneiras mais econômicas de se conectar com novos clientes e reforçar as relações com os consumidores atuais.”

#PraCegoVer desenho de um notbook e várias cartas  coloridas simbolizando emails, saindo pela tela. no canto superior esquerdo o texto: Email marketing avle à pena em 2019?
Porque investir em E-mail Marketing?
E-mail Marketing

Porque investir em E-mail Marketing?

Porque investir em E-mail Marketing?

Porque investir em E-mail Marketing?

Grande alcance

Segundo a Radicati, em 2015 existiam 2,5 bilhões de usuários de e-mail, e a tendência é que esse número chegue a 2,9 bilhões em 2019.

Mais de um terço da população mundial! Toda vez que criamos um login em qualquer site, utilizamos o endereço de email. Assim, ele é uma parte essencial das atividades de um usuário na Internet.

Alcance previsível

Uma das grandes vantagens do e-mail marketing é o seu alcance previsível.

Diferente de outras mídias, como o Facebook, nem todas as pessoas que seguem sua página verão sua mensagem.

Isso ocorre devido a algoritmos que determinam quais mensagens são mais relevantes para cada usuário. Com isso, o alcance de posts em redes sociais não é previsível. Ou seja, você não tem controle de quantas pessoas realmente visualizarão seu post.

Com o E-mail Marketing, se você selecionar 100 endereços de email para enviar sua mensagem, todos os 100 receberão seu email na caixa de entrada.

Alto retorno financeiro

Escolher uma boa ferramenta de email marketing é muito importante para o seu retorno.

Existem diversas opções no mercado que atendem a todos os níveis de necessidade, incluindo até ferramentas gratuitas.

Caso escolha uma ferramenta paga, o investimento não será muito alto. Por isso, o email é o canal de marketing digital que apresenta melhor retorno financeiro, você não investi muito inicialmente, e tem a possibilidade de gerar um grande volume de vendas, pedidos de orçamento, etc.

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E-mail Marketing Marketing Digital

Dicas de e-mail Marketing

Essas dicas são muito valiosas para que os seus e-mails marketing não parem na caixa de spam e fique sem retorno! Além de não comprar listas de e-mails e não compartilhar conteúdos ilícitos, existem dois truques para que seus e-mails não sejam ignorados na caixa de spam.

1- Reduza a frequência de e-mails recebidos por contato. Muitas pessoas direcionam os e-mails da sua empresa ou cancelam a assinatura porque a frequência de e-mails é muito alta, então de um intervalo de alguns dias para enviar outro e-mail.

2- Redobre a atenção com segmentações. Cuidado para que um mesmo contato receba o mesmo e-mail varias vezes. Isso acontece com frequência para quem costuma segmentar os envios.

 

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11 Assuntos de email que você provavelmente vai querer clicar

Eu posso apostar que você recebe toneladas de e-mails em sua caixa de entrada todos os dias.

De cupons, para sites de negócios diários, boletins informativos, reinicializações de senha, até sua mãe querendo saber quando você planeja visitá-la – é muita coisa para checar, que dirá abrir.
Então, o que faz você querer dar esse passo extra para realmente abrir um e-mail? Muitas vezes, é a linha de assunto. Afinal, é a sua primeira impressão do e-mail – e você fará o seu melhor para avaliar o conteúdo por dentro.
Se você trabalha com e-mail marketing, ou é apenas alguém que envia e-mails em nome da sua empresa, você não quer ser um dos fregueses ignorados (ou – apagados) nas caixas de entrada dos seus assinantes. Você deve ter certeza de que suas linhas de assunto de e-mail são de primeira qualidade – e que melhor maneira de aprender a fazer isso do que examinando alguns ótimos exemplos de linhas de assunto? Vamos dar uma olhada no que faz uma ótima linha de assunto, seguido de alguns exemplos que, antigos ou novos, achamos ótimos!

O que faz as melhores linhas do assunto do email?

Antes de mergulhar nestes fabulosos exemplos, vejamos quais elementos comuns você pode encontrar em uma linha de assunto. Havia oito componentes diferentes que encontramos uma e outra vez nas nossas principais linhas de assunto de e-mail:

1) Urgência

Há uma frase que, para muitos de nós, é uma reminiscência de infomerciais clássicos: “Aja agora!” E, embora não encorajemos o uso dessa linguagem exata em seu conteúdo, concordamos que comunicar urgência e escassez em uma linha de assunto de e-mail pode ajudar a compelir os leitores a clicar (ou agir) – quando formulado criativamente e estrategicamente. Mas porque você não quer ser conhecido como “a marca que chorou lobo”, use essas linhas de assunto com moderação e tente limitar-las a quando a ocasião realmente exige ação imediata.

2) Curiosidade

Às vezes, as linhas de assunto funcionam devido à sua capacidade de enviar a mensagem, “Você se beneficiará ao abrir esse e-mail”. Mas outras vezes, é bom manter algum senso de mistério – especialmente se ele é a curiosidade e o interesse natural do destinatário. Como eles precisam abrir o e-mail para obter mais informações, eles podem resultar, bem, em uma taxa aberta mais alta. Mas certifique-se de que a linha de assunto, enquanto enigmática, ainda alinha com sua marca. Muito obscuro, e pode acabar sendo visto como spam.

3) Ofertas

Aqui é onde o benefício da abertura de um determinado email vem. No final do dia, as pessoas adoram coisas e experiências novas – especialmente quando elas são gratuitas ou, pelo menos, descontadas. Abra com isso ao incluí-lo na sua linha de assunto. Pessoalmente, estou muito mais inclinado a abrir meus boletins informativos diários quando há uma oferta ou alusão de “material gratuito” diretamente mencionado na minha caixa de entrada.

4) Personalização

Não há dois assinantes de e-mail exatamente o mesmo – e, às vezes, isso significa que os e-mails que você enviou não devem ser também. Neste momento, os comerciantes nunca tiveram mais maneiras de aprender sobre as preferências, os empregos ou as preferências gerais de seus assinantes. Então, quando você envia o conteúdo, na ocasião, faça com que seja atendido ao indivíduo.

5) Relevância e pontualidade

Quando nos inscrevemos em uma lista de e-mail, na maior parte do tempo, é porque queremos manter-nos informados ou, pelo menos, aprender mais sobre um determinado tópico (mais sobre isso mais tarde). Semelhante a curiosidade do seu público, criar linhas de assunto de e-mail que incorporem tópicos de tendências ou manchetes oportunas podem ajudá-lo a estabelecer sua marca como uma autoridade dentro de sua indústria – e pode obrigar as pessoas a clicar para ler.

6) Reconhecimento de nomes

Vamos enfrentá-lo: todos nós temos pessoas famosas que, em algum momento, admiramos presentemente ou anteriormente. E quando você entende as preferências e os interesses do seu público, você pode despertar seu interesse, incluindo os nomes desses indivíduos admirados, reconhecíveis, incluindo seus conteúdos – e mencionando-os em suas linhas de assunto de e-mail. Mas lembre-se: esta tática realmente só funciona quando se alinha com sua marca, produto ou serviço, então mantenha-o relevante, em vez de simplesmente jogar um nome reconhecível por causa do reconhecimento.

7) histórias legais

Em risco de soar como um disco quebrado, aqui está outro lugar onde a curiosidade entra em jogo. Ao carregar sua linha de assunto de e-mail com uma alusão convincente a uma história que a mensagem diz – mas só pode ser lida se aberta ou clicada – o seu público é como ficar intrigado e quer aprender mais. Mais uma vez, certifique-se de que a história seja relevante para sua marca. Caso contrário, pode simplesmente confundir os seus leitores e impedir que eles abrem o email.

11 linhas do assunto do email para te inspirar

1) Warby Parker: “Uh-oh, sua subscrição está expirando”

Não há muito tempo atrás, um aluno recebeu este e-mail duas semanas antes de ele precisar renovar sua subscrição – isso é um bom timming.  Ao enviar um e-mail no momento certo, Warby Parker aumentou as chances de abrir este email.
Mas o tempo não é o único motivo pelo qual incluímos este exemplo. Este assunto é brilhante porque apareceu no momento certo e com o tom certo. Usando palavras conversacionais como “uh-oh”, mantendo o caso da sentença da linha do assunto e deixando o período no final, a linha de assunto se mostra como útil e amigável – e não como uma empresa tentando levantar-se.

2) Groupon: “O melhor do Groupon: as ofertas que nos deixam orgulhosos (ao contrário do nosso sobrinho, Steve)”

É difícil ser engraçado em seu marketing, mas a Groupon é uma dessas marcas que parece pregar isso de novo e de novo. Afinal, quem pode obter esse vídeo clássico de cancelamento de inscrição?
Esta linha de assunto não é exceção. A frase, “(Ao contrário do nosso Sobrinho Steve)”, na verdade, nos fez rir em voz alta. Por quê? É completamente inesperado. A primeira parte da linha de assunto parece uma linha de assunto típica que você obtém da Groupon, destacando um novo acordo. O conteúdo entre parênteses? Não tanto – tornando esta uma joia deliciosa para encontrar na sua caixa de entrada.
 

3) Rei Arthur Flour: “O temporizador do seu carrinho está acabando!”

Semelhante a Warby Parker, esta linha de assunto faz uso da urgência. Se eu não tomar medidas no meu carrinho de compras King Arthur Flour – como realmente comprá-los – será limpo, e vou ter que começar tudo de novo.
Ok, então talvez este seja um cenário de baixo risco. Mas quando se trata dos meus produtos de cozimento, pessoalmente, não gosto de correr riscos, ou arriscar-me a esquecer o que eu vou comprar. É aí que o aspecto de personalização desta linha de assunto vem: King Arthur Flour – especialmente a sua loja online – tende a atrair os padeiros profissionais e domésticos que tomam todas as coisas culinárias um pouco mais a sério do que, digamos, alguém que só compra farinha ocasião do supermercado. E você não saberia? Esses são os mesmos padeiros que provavelmente não querem gastar tempo construindo seus carros de compras a partir do zero.
A moral da história: conheça seu público quando você está escrevendo linhas de assunto de e-mail. Há algo que levam a sério mais do que outros? Se assim for, incorpore isso em sua cópia.

4) Manicube: “* Não abra este e-mail *”

Já foi dito para não fazer alguma coisa? Ser solicitado a abster-se de algo pode realmente ter o efeito oposto – agora você quer fazer essa coisa ainda mais.
Essa é a estratégia por trás da linha de assunto da Manicube. É uma maneira simples, mas eficaz, de tornar as pessoas curiosas o suficiente para abrir seu e-mail. (Apenas tenha certeza de que o conteúdo do seu e-mail realmente tenha algo digno dessa linha de assunto).

5) Refinaria29: “Eu apliqueii Botox – e este é o resultado”

Ok, então talvez seu negócio não envolva Botox. Mas ainda – você está intrigado? Eu estou, e apesar do meu melhor julgamento, cliquei.
Esse é o poder de liderar seus e-mails com uma história: provoca curiosidade, que funciona de duas maneiras. Há momentos em que nossa curiosidade natural pode despertar nosso interesse sem contexto, como no exemplo acima. Mas neste caso, a linha de assunto implica que há uma história intrigante à frente. Por que diabos essa pessoa recebeu Botox? E como se parece? Como diz o ditado, “as mentes inquiridoras querem saber”.
Pense nas histórias por trás da sua indústria e, em seguida, encontre maneiras de incluí-las em boletins informativos por e-mail e enquadre-as dentro da linha de assunto, de uma forma que pique a curiosidade coletiva de seus destinatários.

6) Zillow: “O que você pode pagar?”

Imagine obter este assunto na sua caixa de entrada de um site que mostra apartamentos para alugar. É excitante e encorajador (“Aqui está um monte de apartamentos bem no seu orçamento. Yay!”), Mas também um tipo de competitivo – pitting seu dinheiro contra o que o mercado oferece. Você poderia clicar nele? Eu certamente faria.
Personalizar e-mails para atender as emoções do seu público – para o qual há um amplo espectro, quando se trata de imóveis – é fundamental para que as pessoas abram seus emails. Você não precisa ser um psicólogo para saber como tirar proveito deles também. Além de princípios como a urgência, elaborar uma linha de assunto de e-mail que implica escassez é outra ótima maneira de aumentar suas taxas de conversão.
 
 

7) Eater Boston: “Onde beber cerveja agora”

Ok, você me pegou: sou amante da cerveja. Mas isso não é o que me atrapalhou aqui. A linha de assunto chegou na minha caixa de entrada apenas no momento em que eu precisava: às 6:45 na quarta-feira à noite. Absolutamente. Gênio.
Pense nisso: você está acabando um dia de cão e quer descontrair com alguns colegas depois do trabalho. Mesmo quando você está prestes a sair, você recebe uma notificação em seu telefone que diz: “Onde beber cerveja agora”. O tempo perfeito faz deste assunto uma linha que você não pode ajudar,.
Para seus próprios e-mails, pense em como o tempo afetará a forma como as pessoas percebem seus e-mails. Mesmo se você enviar um e-mail em uma hora fora de horário, você poderia obter maior envolvimento em seu e-mail – se você tiver a linha de assunto correta.

8) BuzzFeed: “Esse não foi legal, galera”

Ok, nós admitimos isso: nós amamos o BuzzFeed. A equipe sabe como escrever uma cópia excelente – e esse sentimento inclui uma equipe excepcional de marketing por e-mail. Muitos dos meus colegas se inscreveram para os e-mails diários do BuzzFeed, e praticamente qualquer dia da semana, eles ganham para a melhor linha de assunto em suas caixas de entrada.
Embora existam algumas das linhas de assunto da BuzzFeed aqui e aí, que não são nada para escrever, é a combinação de linhas de assunto e o texto de visualização que é dourado. Eles são simpáticos, conversacionais e, acima de tudo, snarky.
Aqui está o texto que seguiu a linha de assunto acima: “Ok, quem deixou a nota pegajosa e agressiva na minha geladeira. Honestamente, quem age assim?” Esse tom de conversa e snark nos puxam uma e outra vez – e é o texto de visualização que completa a experiência para mim.
Nós não estamos todos equipados para ser escritores snarky, mas a maioria das plataformas de e-mail tem o texto de visualização facilmente disponível para editar. Como você pode usar esse pequeno espaço extra para encantar seus clientes (oh, e provavelmente melhorar suas estatísticas de e-mail)? Talvez você possa usar a linha de assunto como uma pergunta e a área de texto de visualização como a resposta. Ou talvez seja um diálogo: a linha de assunto é uma pessoa, e o texto de visualização é outro.
Você consegue a ideia. Ao usar esse espaço, você tem mais oportunidades para atrair novos assinantes.

9) Thrillist: “NÃO cometa estas atrocidades Instagram”

Não importa o quão humilde sejam as pessoas, a maioria não gosta de fazer coisas erradas … então, por que não jogar sobre essa tendência humana natural em uma linha de assunto de e-mail, especialmente se você estiver no negócio de ajudar clientes (ou potenciais clientes) ter sucesso? Thrillist certamente faz na linha de assunto acima, e torna a linguagem ainda mais vibrante usando DO NOT – um excelente takeaway para comerciantes B2B.
Em vez de usar a contração típica “não faça”, Thrillist explicita e adiciona todos os limites para o efeito. Dessa forma, você notará a linha de assunto em sua caixa de entrada, e então não, achará mais difícil resistir a clicar nele.
Pense sobre como o negativo em seu marketing pode ser uma coisa boa. Por exemplo, muitos de nós tem ansiedade por parecer bobo e estúpido, então descubra como você pode jogar com essas emoções em linhas de assunto. Claro, é importante fazer backup dessa linha de assunto com conteúdo encorajador e útil, de modo que você não esteja apenas despertando as pessoas o dia todo.
Obter negativo pode chamar a atenção de seus assinantes – esta linha de assunto certamente pegou a minha.

10) Buffer: “Buffer foi pirateado – aqui está o que está acontecendo”

Em seguida, é uma linha de assunto do Buffer. Em 2013, Buffer foi pirateado – o pior pesadelo da empresa de tecnologia. Mas Buffer tratou excepcionalmente bem, especialmente na frente de e-mail.
O que admiro sobre a linha de assunto é que é conciso e direto. Em uma crise, é melhor evitar divertir-se. As pessoas querem ver que você não está apenas levando a situação a sério, mas também ter certeza de que o mundo não está terminando.
Por causa da maneira como a linha do assunto está redigida e formatada, você sente que o Buffer é calmo e coletado sobre o problema e está levando em consideração a sua segurança pessoal. Isso é muito difícil de fazer em apenas algumas palavras.

11) Copy Hackers: “Tudo o que você queria saber sobre cópia de e-mail, mas tinha muito medo de perguntar”

Aqui está outro excelente exemplo de alavancar a placa completa do seu público para sua vantagem de marketing por e-mail. Quem não se absteve de fazer uma pergunta por medo de parecer bobo ou fora do loop? Desculpe-me, enquanto eu timidamente levanto minha mão.
“… mas tinham muito medo de perguntar” é uma dessas frases que, para nós, provavelmente não sairão do estilo por um longo tempo. As pessoas procuram informações sobre o Copy Hackers – uma organização dedicada a ajudar os profissionais de marketing e outros profissionais a escrever melhor cópia, como o nome sugere – porque, bem, eles têm dúvidas. Eles querem melhorar. E quando essa audiência tem muito medo de fazer essas perguntas, aqui está o Copy Hackers, pronto para entrar no resgate com respostas.
O que seu público quer saber, mas pode estar muito envergonhado de perguntar? Use essa informação para criar seu conteúdo – incluindo suas linhas de assunto de e-mail.
 
 
Muitas marcas podem ser mais conversativas e patetas nos seus e-mails. Embora possa não ser apropriado ir até a linha de assunto de Quirky, ser pateta pode ser apenas a maneira de encantar seus destinatários de e-mail.
 

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E-mail Marketing

Boas práticas de envio de e mail marketing

Todos recebem e-mails de marketing de empresas para promoverem seus produtos. Às vezes, mesmo um e-mail de marketing de concorrentes pode provocar diferentes experiências. Quando executado corretamente, o marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa e relativamente barata. No entanto, se uma empresa não foca sobre seus esforços de e- mail marketing, há armadilhas que podem ter graves consequências nas comunicações empresariais.
 
As campanhas de marketing eletrônico enviadas para grandes listas de distribuição podem diminuir significativamente os servidores de uma empresa, ou eliminá-los completamente, tornando impossíveis as outras funções comerciais. Além disso, o uso de listas antigas e não verificadas envia e-mails para partes completamente desinteressadas, em vez de leads reais, tornando a campanha ineficaz. O objetivo é manter os contatos, garantindo que eles sejam relevantes e ativos. A falta de fazer isso pode potencialmente paralisar as funções de negócios em todo o quadro.
 
TERMOS PARA SABER
 
Armadilha de spam. Uma armadilha de spam é um endereço de e-mail válido e entregue que é usado exclusivamente para receber e-mails não solicitados. A maioria das armadilhas de spam são antigas (18 meses ou mais), endereços de e-mail legítimos que foram abandonados ao mesmo tempo, depois voltou como uma armadilha de spam. Armadilhas de spam abre emails, por isso são quase impossíveis rastrear e excluir de uma lista.
 
A Spamhaus é uma organização sem fins lucrativos que rastreia spam e ameaças cibernéticas relacionadas em todo o mundo e é responsável pela lista negra da maioria dos endereços do provedor da Internet. A maioria dos provedores de serviços de Internet enviam endereços antigos para a Spamhaus para usar como armadilhas de spam para reduzir o spam. A Spamhaus monitora o movimento do endereço IP e pode bloquear completamente um domínio, garantindo que qualquer email que contenha um determinado domínio em qualquer lugar dentro da mensagem possa ser bloqueado por filtros de spam.
 
Para ajudar a evitar essas armadilhas graves, este artigo detalha algumas diretrizes preferenciais para aproveitar ao máximo os esforços de e mail marketing e manter o negócio funcionando sem problemas.
 
NÃO USE LISTAS ANTIGAS OU NÃO CONFIGURADAS
As listas alugadas, compradas ou publicamente disponíveis geralmente não são atualizadas e são criadouros principais para armadilhas de spam. O perigo de enviar por e-mail uma armadilha de spam é o risco de ter o endereço IP da empresa listado na lista negra. Se isso acontecer afeta o envio diário. Os e-mails podem ser bloqueados por filtros de spam. Isso pode prejudicar um negócio.
 
USE UMA PLATAFORMA DE AUTOMAÇÃO DE EMAIL DE MARKETING
 
Como o servidor de uma empresa pode ser abrandado ou incapaz de lidar com o grande volume de e-mail em massa, as plataformas de automação de e-mail, como Constant Contact, Real Magnet ou MailChimp, são essenciais para o e-marketing. Essas plataformas oferecem criadores de e-mail fáceis de usar com centenas de modelos prontos. Eles oferecem um recurso de teste de deliverability para testar uma mensagem para possíveis sinalizadores de spam. A maioria fornece uma capacidade detalhada de rastreamento e análises avançadas, juntamente com explicações específicas para e-mails não entregues ou as devoluções. Mas, o mais importante, eles usam o endereço IP das plataformas, não o endereço de um indivíduo, de modo que o domínio da empresa esteja protegido.
 
OBTER PERMISSÃO
Não é aconselhável adicionar todos e quaisquer nomes a uma lista de e-marketing. Comece por configurar uma página de inscrição / opt-in. Uma empresa de plataforma de automação de e-marketing pode ajudar com isso. Defina expectativas claras na inscrição quanto ao tipo de e-mails que o destinatário receberá e com que frequência. Afastar-se dessas expectativas pode levar a uma lista cancelar a inscrição.
 
Além disso, evite usar caixas pré-marcadas para opt-ins. Isso pode ser percebido como enganador ou não um verdadeiro opt-in.
 
MONITOR E GERENCIAMENTO DE E-MAILES NÃO AGRADECIDOS / INESPERADOS
Como mencionado anteriormente, a maioria das plataformas de automação de e-marketing executará relatórios para determinar aqueles que não estão abrindo regularmente e-mails.
 
Uma boa estratégia é executar campanhas de reengajamento para determinar quais endereços de e-mail ainda são válidos e ainda interessados ​​em determinadas mensagens. Esta é uma lista que não foi contratada no passado, então este e-mail deve realmente se destacar. Deixe-os saber que precisam abrir esta mensagem. Transmita uma sensação de urgência. Por exemplo, “Response Required” em texto grande no início. Algumas boas linhas de assunto para esses tipos de e-mails podem ser “Nós não queremos perdê-lo”, “Você ainda quer ouvir de nós?” “Vamos ficar juntos” ou “Você está rompendo com nós?” Mantenha O curto e direto do assunto. Se a mensagem incluir uma chamada-ação, como um link de re-opt-in / confirmation, certifique-se de que ele se destaca. Um link para um relatório gratuito ou uma oferta especial poderia obter abrir e clicar extra.
 
VALIDAR A LISTA DE DISTRIBUIÇÃO
 
Considere usar um serviço de validação de lista, como DataValidation, FreshAddress ou BriteVerify para limpar listas de distribuição. Eles podem verificar cada endereço para confirmar que a conta realmente existe e está aceitando e-mails, bem como corrigir erros de digitação e erros ortográficos em nomes de domínio. Eles também acompanham as armadilhas de spam conhecidas, reclamadores de spam freqüentes e endereços falsos para que todos possam ser removidos das listas de distribuição. A maioria dos serviços de validação pode virar uma lista em um a três dias e fornecer um relatório de limpeza detalhado das listas de distribuição e como elas se comparam a outras empresas, mesmo aquelas dentro da mesma indústria.
 
MANTENHA AS LISTAS DE DISTRIBUIÇÃO LIMPA
A limpeza da lista não é uma atividade única. É um processo contínuo. Seja vigilante e disciplinado. Depois de enviar um e-mail em massa, consulte o relatório de endereços não entregues e exclua-os imediatamente. Não os deixe transformar em armadilhas de spam. Além disso, atualiza listas imediatamente com notificações de mudança de endereço de e-mail para ficar no topo das pistas.

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E-mail Marketing

7 dicas para envio de e mail marketing

Uma forte estratégia de e mail marketing tem muitas partes móveis. Quando você manda? Com que frequência você envia? Qual é um bom apelo à ação? Aqui estão sete dicas.
 

  1. Frequência

 
Ao enviar e-mails manualmente, os representantes de vendas muitas vezes param de chegar após duas ou três tentativas. De acordo com os dados do LeadGenius, oito sequências de e-mail estão bem no ponto positivo e 36,2% das respostas positivas ocorrem após o terceiro envio. Para garantir que cada ligação obtenha o mesmo tratamento, muitas empresas automatizam seus esforços de divulgação de email usando uma solução de tecnologia que é facilmente escalável. Com este tipo de soluções, garante que cada ligação obtenha o mesmo tratamento e que cada conta ou contato receba 3-8 emails de acompanhamento.
 

  1. Cadência

 
Para uma empresa com um ciclo de vendas de 90 dias, sua cadência pode ser distribuída por mais de 50 dias até chegar ao oitavo serviço de email. Assim que um prospecto responda em qualquer ponto dessa seqüência, eles devem ser removidos. E, uma resposta positiva vai diretamente para um representante de desenvolvimento de vendas ou executivo de conta para desenvolvimento futuro. Uma resposta negativa deve remover o prospecto de futuros fluxos de trabalho de saída.
 

  1. Dia da semana e hora do dia

 
Antes de enviar e-mails, primeiro pesquise seu público. Você deve quem eles são, onde eles caem na hierarquia da empresa, quando eles podem ter momentos gratuitos no dia, e quando eles são mais propensos a verificar o email do trabalho. Se você achar essas perguntas difíceis de responder ou não há uma tendência clara, então você não conhece seu público tão bem quanto você deveria ou sua campanha não tem segmentação coesa.
 
A única maneira objetiva de determinar o tempo ideal para enviar para um determinado público é analisando os dados. E, a menos que seus dados digam o contrário, é melhor enviar e-mails durante o horário comercial.
 

  1. Dicas de mensagens

Os e-mails de saída devem ser curtos e direto ao ponto. Não há limite firme para a contagem de caracteres. Como 20-50% dos e-mails de saída serão abertos em um dispositivo móvel, cada mensagem deve ser simples o suficiente para digerir de relance. E, leia seus e-mails em voz alta antes de enviá-los. Você pode se surpreender com a diferença entre o som lido em voz alta.
 

  1. Chamadas para ação

 
Os e-mails de saída devem ter uma única chamada para ação. Na maioria dos cenários de saída, a chamada de ação desejada é uma resposta por e-mail. As respostas de e-mail são a maneira mais direta e confiável de avaliar o interesse. O e-mail deve fazer uma única pergunta de sim / não, “Você está interessado?” Os detalhes podem ser esboçados mais tarde. Um simples “sim” significa que esta pessoa está agora em seu pipeline. Se a perspectiva não responder ao seu primeiro e-mail, você pode usar o conteúdo em emails subsequentes para oferecer um valor adicional. Quanto mais segmentado e de alta qualidade o conteúdo, mais provável é que a pessoa se envolva com ele.
 

  1. O que é uma boa taxa de abertura?

 
Uma boa taxa de abertura é uma taxa aberta que é melhor do que a sua última. Seu objetivo não deve ser combinar benchmarks, mas começar em algum lugar e melhorar a partir daí. A única maneira de melhorar é conhecer melhor seu público, testar e iterar. Enquanto o MailChimp e o Constant Contact publicam suas métricas básicas para categorias amplas da indústria a cada dois meses, elas não são exatamente arbitrárias e, francamente, elas não ajudarão a informar sua estratégia.
 

  1. Como reduzir a taxa de rejeição de e-mail

 
Os e-mails saltam por uma variedade de razões, incluindo filtros de spam cada vez mais agressivos, reputação do remetente e decaimento do banco de dados. Mas se os seus dados principais forem bons, sua taxa de rejeição deve permanecer gerenciável abaixo de 3%. Durante a vida de uma campanha, as taxas de retorno de e-mail de saída diminuirão porque os e-mails não entregues são eliminados com cada envio. Os e-mails de marketing tipicamente mantêm uma taxa de retorno de linha base porque as listas são continuamente reabastecidas com novos e-mails de qualidade variável.

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E-mail Marketing

4 Passos para construir uma lista de email marketing de sucesso

O email marketing é altamente sofisticado hoje e aqui estão às quatro etapas básicas que você precisa para criar as bases para sua lista de email marketing:
 
Passo 1: Selecione um serviço, você simplesmente não pode confiar no seu próprio sistema de e-mail para fins de marketing. Há muito bons serviços de e-mail para pequenas empresas a um custo baixo ou baixo, incluindo o MailChimp (grátis para até 2.000 endereços de e-mail e 12.000 emails por mês), Constant Contact, iContact, Aweber e muito mais. Pesquise o que está lá fora e escolha o melhor para sua prática.
 
Etapa 2: Configure suas listas. O seu fornecedor de serviços de e-mail irá fornecer-lhe um formulário que poderá ser utilizado no seu site para reunir endereços de e-mail para pessoas que desejam se inscrever no seu boletim eletrônico ou outras ofertas. Agora é a hora de segmentar suas listas por cada oferta, bem como criar listas separadas para clientes existentes e fontes de referência. Manter estes segregados permite que você atinja melhor cada público com sua mensagem. Você sempre pode optar por enviar para várias listas sempre que quiser.
 
Passo 3: Configurar  a auto-resposta. Todos os que respondem ao seu boletim eletrônico ou a outras ofertas devem receber uma resposta automática de você, agradecendo por seu interesse. Você pode então configurar a auto-resposta para alertá-los para novas ofertas ou um artigo de última hora em seu boletim informativo, enviar saudações especiais de férias, etc.
 
Passo 4: Facilite a inscrição. Coloque seu formulário de inscrição em todas as páginas do seu site e blog em um lugar proeminente onde é fácil de localizar. Não peça muita informação, um nome e um endereço de e-mail são padrão nos dias de hoje.
 
O seu serviço de lista de e-mail irá mantê-lo compatível com as leis e práticas atuais de marketing por e-mail, permitindo automaticamente que as pessoas se cancelem e excluam seus endereços de e-mail das suas listas caso não o cancelem.

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E-mail Marketing

Faça vendas com poderosas estratégias de e-mail marketing neste Dia dos Pais

Dia dos Pais

O Dia dos Pais apresentam às organizações uma oportunidade imensamente lucrativa para aumentar as vendas drasticamente. Fontes revelam que 76% dos brasileiros celebram o feriado, e a Federação Nacional de Varejo estimou que um enorme R$ 2 bilhões serão gastos este ano em presentes um recorde. No entanto, embora isso pareça uma quantidade enorme, é um substancial do que os R$ 5 bilhões gastos no Dia das Mães. No lado positivo, a discrepância entre os dois está diminuindo constantemente, e se alavancado corretamente, o Dia dos Pais logo alcançará a par das receitas de vendas do Dia das Mães. Os profissionais de marketing devem procurar canalizar mais atenção da mídia para o feriado efetivamente alavancar o poder da internet.

Receba benefícios abundantes alavancando o marketing por e-mail

As iniciativas de marketing digital geram uma parcela significativa das vendas para qualquer empresa hoje. Em uma economia que está se tornando cada vez mais digitalizada, este é um aspecto vital que nenhum comerciante pode ignorar. Um desses exemplos de utilização da mídia online para fazer isso é o marketing por e-mail. Com um retorno colossal de 4400% sobre o investimento R$ 44 por cada real gasto, o marketing de e-mail reina como a  estratégia mais  efetiva no mercado de marketing. Estudos revelam que 82% das empresas B2B e B2C atualmente usam o marketing de e-mail para aumentar seus negócios e aumentar o nível de receita. Isso não é surpreendente quando você considera que 72% dos consumidores preferem o e-mail como principal fonte de comunicação comercial. Além disso, 61% gostam de receber promoções semanais por e-mail e 28% os receberia ainda mais frequencia. Com a visualização móvel ganhando em prevalência, os usuários de smartphones que verificam ativamente o email em sua conta de telefone são de 88%.

O que você pode aprender com as estratégias de marketing de e-mail empregadas no Dia das Mães

  • Quatro tendências notáveis ​​durante o Dia das Mães foram reveladas a partir de dados de marketing e vendas coletados de 2.400 varejistas online.
  • As vendas atingiram seu pico uma semana antes do feriado. Isso destaca o fato de que, embora o planejamento prévio e o lançamento de sua campanha de marketing sejam importantes, as vendas podem não diminuir até muito mais perto do dia atual. Portanto, é crucial enviar mais de um e-mail.
  • O re-marketing de e-mail funcionou melhor uma semana antes do Dia das Mães, com o dia máximo de vendas produzindo as maiores taxas de abertura. Novamente, envie mais de um email, com “un-opens” sendo seu alvo específico. Clientes que aguardam até o último minuto possível para que suas compras sejam notavelmente altas.
  • As taxas de abandono, também, atingiram o máximo nos dias que antecederam o Dia das Mães. O número de carrinhos de compras on-line que foram deixados e esquecidos aumentou bruscamente antes do dia. Você pode tomar certas medidas preventivas para isso para a campanha do seu Dia dos Pais. Estes podem incluir oferecer incentivos atrativos, como entrega garantidos, frete grátis ou políticas de retorno úteis que minimizem o estresse que as compras de presentes induzem aos consumidores.
  • As terças provaram serem as menos populares nas vendas e os sábados mais. Os consumidores tendem a usar os dias da semana para navegar e os fins de semana para acompanhar as compras. Estratégias como promoções de 24 horas na terça-feira antes do Dia dos Pais para aumentar as vendas durante o dia-a-dia e o envio de lembretes nos fins de semana podem contribuir muito para melhorar as vendas globais.

 

Crie uma campanha bem sucedida de marketing por e-mail

 
Para construir uma campanha eficaz de marketing por e-mail, você deve empregar certas estratégias que atraem seus clientes, facilitando o processo de compra de presentes para eles. Certifique-se de apresentar sua oferta em detalhes claros e sucintos ao público. Lembre-os o quão perto é a ocasião e assegure-se de que seu assunto inclua seu acordo e, se possível, um prazo que aumente a urgência.
Inclua guias de presentes em seu e-mail que atendam a diferentes tipos de personalidade e abordem uma variedade de passatempos que um pai pode ter.
As campanhas centradas na família são apropriadas para a ocasião, por isso, tendo isso em mente, tente oferecer ofertas familiares e inclusivas. Por exemplo, vantagens como refeições gratuitas, onde “No dia dos Pais seu pai não paga” podem ser iniciativas atraentes e eficazes.
Os temas que provaram funcionar variam desde o posicionamento de papai como um herói para ajudar os consumidores a mostrar apreciação por seus pais, empregando humor e nostalgia em seu e-mail. Isso permite que um consumidor compartilhe risos ou memórias com seu pai e um vínculo com eles.
Dê aos clientes uma maneira de expressar seu amor e, especificamente, enfatizar isso. Um estudo mostrou que usar a palavra “amor” na linha do assunto do e-mail do dia do seu pai pode aumentar as taxas de transação em até 300%! Outras palavras que você pode adicionar incluem “Salvar”, “Presente grátis” ou “Frete grátis”, “50% de desconto”, “Cupom”, “Ofertas”, “Oferta exclusiva” e aqueles em uma veia similar.
Você deve reenviar seu e-mail, reiterando detalhes da oferta e sua data de vencimento. Importante, alvejar “desbloquear”, e acompanhar os e-mails de lembretes nos dias anteriores ao Dia dos Pais.
O Dia dos Pais é um dia para a celebração, a educação e a apreciação, para aproveitar a ocasião e aproveitar ao máximo todos os aspectos!
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E-mail Marketing

Dicas para engajamento do email marketing

Como um casamento, o email marketing é baseado em uma relação entre duas partes interessadas: uma marca e um consumidor. Mas enquanto o primeiro casamento médio dura cerca de oito anos , o email marketing tem permanecido cerca de 40 anos.
 
 
A evolução do marketing por e-mail
O primeiro e-mail de marketing desembarcou em caixas de entrada em maio de 1978. Era o spam.
 
Gary Thuerk , um comerciante da Digital Equipment Corporation, redigiu o primeiro e-mail de marketing não solicitado, em 1º de maio de 1978. Distribuído via Arpanet, provocou a mesma reação negativa que os milhões de outros emails de spam que se seguiriam.
 
Mas o importante foi que aconteceu. E iniciou uma corrida de quatro décadas para contar o e-mail como um canal para nutrir relacionamentos entre marcas e consumidores.
 
Sem dúvida, parte do sucesso do email marketng pode ser atribuída a restrições regulatórias. Embora os regulamentos criem novos desafios para os comerciantes, as listas em branco e as leis anti-spam (como CAN-SPAM e bem como a legislação GDPR da União Européia ) aumentaram a credibilidade do e-mail tornando os comerciantes mais responsáveis ​​por suas ações. Os clientes agora geralmente confiam em comerciantes que enviam email para eles.
 
Da mesma forma, enquanto a introdução da guia de promoções do Google em 2013 e outros desenvolvimentos de produtos apresentaram obstáculos para os comerciantes de enviarem email marketing os resultados em campanhas  se tornaram mais relevantes e úteis para os assinantes.
 
A outra parte da história
Mas a regulamentação não conta toda a história do sucesso do email marketing.
 
O regulamento é apenas parte da história. A outra razão para a linha de 40 anos do email marketin é que o e-mail evoluiu para um ponto central para todas as coisas digitais. Hoje em dia, um endereço de e-mail é o passaporte para o universo digital, sem ele, os consumidores se limitam muito no universo online.
 
Em um ambiente digital cheio de distrações, os consumidores ainda contam com e-mail como veículo para receber e consumir conteúdo. A pesquisa de Yes Lifecycle Marketing (YLM) mostra que as taxas abertas aumentaram 9% ano a ano, e os novos assinantes representam 6% das bases de dados dos comerciantes, 30% nos últimos três anos.
 
No entanto, as taxas de clique para abrir continuam a diminuir, diminuindo 13 por cento ano a ano. Assim, enquanto os comerciantes estão derrubando o parque quando se trata de criar ofertas personalizadas e linhas de assunto relevantes, os consumidores hesitam em se envolver com marcas que não os incentivam depois que abrem e-mails. Os comerciantes precisam nutrir esses relacionamentos com conteúdo personalizado e tempo para o sucesso a longo prazo.
 
É tudo sobre o consumidor
Os consumidores estão firmemente no banco do motorista da relação de email marketing. Os comerciantes inteligentes sabem que, para melhorar o engajamento, os consumidores devem ocupar um lugar central. Estratégias e campanhas estruturadas em torno das necessidades da marca desaparecerão, enquanto aqueles que priorizam as necessidades dos consumidores irão aparecer.
 
Aqui está o que isso significa para marcas e comerciantes:
 
Começa com uma comunicação significativa. O conteúdo do email é a chave para mover a agulha no engajamento. As marcas precisam entender seu público em um nível detalhado e fornecer informações que atendam às necessidades corretas no momento certo. Quando os consumidores recebem conteúdo valioso depois de abrir e-mails, eles são muito mais propensos a clicar e se envolver com a marca de forma significativa.
O tempo é tudo. Pregar a frequência de e-mail preferida dos consumidores é importante. Mas o tempo de entrega dos e-mails para que eles também iniciem nas caixas de entrada no momento certo. Por exemplo, na YLM, os dados mostram que os e-mails da sexta-feira têm as maiores taxas de engajamento e os e-mails do sábado têm as maiores taxas de conversão. Compreenda o seu público e o tempo em que suas campanhas de e-mail são adequadas.
A relação deve fornecer valor real. Os consumidores sabem quando há alguma oferta falsas, a dica de especialistas para ofertas são: e-mails com ofertas combinadas (por exemplo, 25% de desconto e frete grátis) tendem a produzir as maiores taxas de engajamento.
Preste atenção às necessidades dos clientes. Os emails desencadeados que são automaticamente desencadeados por eventos específicos ou ações do consumidor são efetivos porque posicionam a marca no centro das vidas dos consumidores. Por exemplo, o Ifood, um serviço de entrega de comida, usa campanhas desencadeadas para enviar e-mails personalizados aos assinantes quando a previsão chama a chuva. Embora a nossa pesquisa mostre que os desencadeantes compreendem apenas 7% de todas as campanhas de e-mail, eles resultam em quase cinco vezes a taxa de cliques, o dobro da taxa aberta triplica a taxa CTO de e-mails não ativados.
O email marketing percorreu um longo caminho nos últimos 40 anos. Em várias ocasiões, a paisagem mudou, forçando os comerciantes a adaptar suas estratégias de forma a beneficiar marcas e consumidores.
 
Mas, apesar dessas mudanças, não há como negar a capacidade de sobrevivência do canal. E para as marcas que desejam abraçar uma estratégia mais inteligente e mais orientada para o público, o melhor ainda está por vir. Daqui a 40 anos!

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E-mail Marketing

Três coisas que ninguém lhe diz sobre Email-Marketing e Inteligência Artificial(IA)

 
Inteligência Artificial (IA) é o sistema mais atraente no e-mail marketing no momento, mas poucos comerciantes sabem isso, por esse motivo vamos listar três valiosas informações sobre eles.

  1. Para a maioria dos comerciantes que utilizam o e-mail marketing não conhecem a IA

 
A Inteligência Artificial depende de dados para entender cada um de seus clientes em todos os dispositivos e canais. Ele tem a capacidade de ajudá-lo a reconhecer o que milhares ou milhões de potenciais clientes querem antes mesmo de conhecê-lo, mas alcançar essas percepções em escala requer massas de dados organizados e integrados. Isso é cerca de dois passos além do que as empresas geralmente têm agora.
 
O  primeiro passo para se preparar para a IA é organizar e integrar os seus dados. Você precisa de um conjunto bom e limpo de dados atuais que englobe as informações coletadas em todos os pontos de contato do cliente, desde a análise da Web até interações de atendimento ao cliente, conversas em mídias sociais e assim por diante. Centralize dados de diferentes departamentos, sistemas e fornecedores. A tarefa leva tempo, especialmente para os líderes da indústria que tornam uma prioridade para acumular dados, mas ter dados organizados e integrados irá definir você para além de seus concorrentes e prepará-lo para tirar proveito do potencial de previsão da IA.
 

  1. A importância da IA com o e-mail marketing

 
E-mail marketing continua a ser o canal preferido em todos os grupos etários por uma proporção de 2: 1, mas mais de 80% dos consumidores dizem que menos da metade dos e-mails que recebem são relevantes ou interessantes, de acordo com o DMA 2016 Consumer Email Tracker .
Descubra quantas vezes seus clientes querem ser enviados por e-mail e se gostariam de ser contatados sobre eventos ou produtos específicos.
Crie segmentos de clientes que lhe permitam oferecer um toque mais pessoal.
Envie e-mails de boas-vindas, e-mails de aniversário e e-mails de agradecimento.
Lembre-os sobre eventos e vendas.
Essas coisas são tudo simples de configurar e fácil de fazer; A capacidade está disponível hoje. Teste tudo em uma base regular para que você possa aprender a melhorar.
 
Utilize todas as ferramentas automatizadas de e-mail à sua disposição. Se você não estiver, você está deixando de ganhar dinheiro. Você não dominar a Inteligência Artificial de uma vez, mas você pode chegar lá aos poucos.
 

  1. Benefícios da Inteligencia Artificial

 
Alguns benefícios da IA existem hoje em e-mail marketing graças a recursos de como enviar os e mails para a otimização de tempo, que usa a análise no histórico de noivado para prever o melhor momento para enviar um e-mail para cada destinatário individual. Quando você otimiza seu tempo de envio, sua campanha automatizada começa no momento em que você clicar em “enviar”, mas os destinatários individuais recebem o e-mail na hora específica do dia que funciona melhor para eles.
 
O IA também já permite que as ferramentas de e-mail que usam algoritmos de linguagem criem linhas de assunto mais fortes, cópias do corpo e chamadas de ação. Com análises que avaliam centenas de emoções, sentimentos e frases, a IA prevê que linguagem melhorará o engajamento, refletirá sua voz de marca e som humana.
 
Ao colocar seus dados em ordem e personalizar suas campanhas, considere os recursos atuais do tipo que a IA ajudará a agregar valor a cada contato com o cliente. Você não pode dar ao luxo de esperar em uma era de expectativas crescentes do cliente, as informações que a IA levantou trás expectativas do consumidor para a personalização e o índice relevante durante todo processo de envolvimento com a marca.
 
Ao aproveitar as oportunidades disponíveis hoje, você pode colocar e-mails da sua marca no mix com aqueles que os consumidores ansiosos para abrir.
 
Num futuro previsível, a IA irá acelerar o seu pipeline de vendas, obtendo mensagens personalizadas para pessoas que estão preparadas e prontas para comprar. Em última análise, a recompensa real, isso o ajudará a agregar insights em várias fontes de dados para que você possa identificar clientes potenciais com base em compras feitas por outras empresas.
 
Mas nada disso muda o que você precisa fazer hoje: Prepare seus dados, aperfeiçoe o básico e use as melhores ferramentas disponíveis, e você verá que a IA estende a estratégia que os profissionais de marketing sempre usaram… Basta ser o mais humano possível.