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Canais de venda – Omnichannel

Canais de venda - Omnichannel

Omnichannel

Como um e-commerce você deve estar sempre atento as atualizações e tendências para não ficar para trás e perder vendas.

Uma das tendências para 2018 é o omnichannel, que veio da versão single-channel.

Isso significa que muitas empresas passaram a investir em diferentes canais de venda para comunicar a marca, conhecer melhor o seu público-alvo e, principalmente, converter mais.

Dessa forma o consumidor deseja não apenas comprar, mas decidir cada passo até que o produto chegue em suas mãos.

Eles se interessam pela empresa que pretende comprar, busca referências, acompanhas as redes sociais, lê os regulamentos de entrega, e muito mais.

Tudo isso para evitar de ser enganado. Com isso, vimos o quanto é importante unir o online e offline, alinhar diferentes experiências em campanhas de marketing, além de entreter, educar e influenciar o consumidor.

 

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