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Atendendo às necessidades do crescente mercado de e-commerce

Para os consumidores e empresas em todo o mundo de mercados emergentes como Bangladesh , Estados Unidos ou a Alemanha fazer compras on line está se tornando um modo de vida. Essa tendência vai levar a vendas globais de e-commerce mais do que dobrando a quase US $ 4 trilhões até 2020, segundo a empresa de pesquisa eMarketer .
 
O que é ainda mais notável é o crescimento nas compras intercontinentais. As empresas  estão comprando online para obter preços mais baixos e melhores suprimentos, bem como consumidores que buscam encontrar produtos mais baratos e isso segundo a empresa de consultoria Forrester informa que as vendas on-line irão aumentar em 15% do todo o comércio on-line em 2021.
 
 
A ascensão de comerciantes chineses
 
Enquanto costumava ser difícil para as empresas de e-commerce na China aproveitar esse crescimento e vender no exterior, agora esse cenário esta se tornando diferente. O resultado, Alibaba  e Accenture esperar, é que a China se tornará o maior mercado do mundo para a venda de produtos on-line em 2020.
 
É certo que a grande maioria das vendas intercontinentais são business-to-business (B2B). Pesquisa liderada pela Universidade Tsinghua descobriu que vendas de e-commerces B2B intercontinentais é composta de 88,5% das vendas totais, superando business-to-consumer (B2C).
 
Independentemente de quem está comprando, os tipos de comerciantes que fazem essas vendas estão mudando. Enquanto a grande maioria das vendas podem ter sido feitas por grandes comerciantes no passado, mais de cinco milhões de pequenas e médias empresas (PME) na China agora respondem por 60% do comércio externo total do país. E eles estão ansiosos para vender no exterior, uma vez que um mercado impiedoso no país reduziu suas margens e que muitas vezes pode obter melhores preços no exterior.
 
Todo esse crescimento, porém, não significa que as vendas intercontinentais são fáceis. Compradores no exterior ainda precisam de um site em língua local, bem como opções de pagamento que eles estão familiarizados, e eles se preocupam se sua mercadoria vai realmente chegar. Ao mesmo tempo, os vendedores chineses têm preocupações sobre a logística, preços, segurança e financiamento para as suas vendas.
Muitos desses desafios estão sendo resolvidas muito rapidamente, como uma infinidade de plataformas online e mercados estão a ajudar os comerciantes a vender no exterior. Alibaba configura o Business School Alibaba na China para treinar comerciantes como vender no exterior, por exemplo, a PayPal fornece consultoria e suporte técnico para ajudar os comerciantes. Estas e outras plataformas podem ajudar com tudo, desde a criação de uma loja on-line e promoção de produtos para lidar com armazenagem e entrega internacional.
 
A logística para as exportações tornaram-se muito mais fácil, bem como, apesar do que pode parecer ser um ecossistema complexo de regulamentos e opções de entrega. E isso é importante, pois os desafios logísticos de transporte e retorna internacional pode minar a capacidade das empresas para ganhar encomendas se não entregar bem bens.
 
Enquanto algumas empresas menores fazem enviar mercadorias no exterior diretamente através de serviços de correio ou de correio normal, eles podem encontrar dificuldades, porque as parcelas podem encontrar problemas com declarações aduaneiras, as inspeções ou questões fiscais. Empresas como braço logístico da Alibaba, Cainiao , está oferecendo novas opções, no entanto, que tirar as dores de cabeça de embarques. Cainiao visa garantir que as encomendas enviadas intercontinentais podem chegar em 72 horas, e está trabalhando com parceiros que abriram armazéns no exterior para cumprir e até mesmo acompanhar as ordens.
 
Um número pequeno mais crescente de compradores em um mundo digital em rápida evolução estão cada vez mais preocupado com a velocidade do que o preço, no entanto, e estão dispostos a pagar mais por uma entrega mais rápida. Empresas de courier têm servido a essa demanda, oferecendo serviço premium, opções de envio de tempo específico com prazos de entrega mais rápidos e retornos convenientes.
 
Os varejistas também estão sob pressão para oferecer soluções de pagamento com preços multi-moeda, confiança e segurança, já que os compradores estão hesitantes em fazer uma compra se eles têm que serpenteiam pelo seu caminho através de opções de pagamento desconhecidas. E é por isso que os comerciantes estão agora em parceria com prestadores de serviços de pagamento para apresentar as viagens de compras de fácil utilização para os compradores em todo o país e garantir que a experiência de pagamento reflete o que os compradores experiência em seus varejistas locais.
 
Processadores de pagamento para alavancar sua profunda compreensão do cumprimento da regulamentação e segurança de dados, bem como tecnologia proprietária e infraestrutura, para oferecer melhores soluções de pagamentos para comerciantes que vendem no exterior. Eles podem então lidar com contas bancárias no exterior que oferecem suporte a transações de baixo valor, bem como os canais de pagamento seguro que os compradores exigem.
 
O resultado é que as empresas e os consumidores no exterior são cada vez mais alcançar os benefícios da compra intercontinentais. Consumidores estrangeiros já teve que pagar várias vezes o custo para comprar produtos chineses, com um item que custa cerca de 50 yuan (US $ 7) para produzir, por vezes, ao preço de cerca de 200 yuan no momento em que chegou a varejistas dos EUA. Mas o mesmo item pode agora ser fixado o preço tão baixo quanto 60-80 yuan.
 
O próximo passo
 
Embora possa ter sido um desafio para chineses comerciantes de e-commerce vender no exterior no passado, uma vasta gama de novos serviços está ajudando-os a entregar suas mercadorias facilmente e receber o pagamento rapidamente. O mercado externo é enorme, e os comerciantes chineses que se aproveitam do que pode ver o seu negócio atirar para cima mais rápido do que eles podem esperar.

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