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6 passos para aumentar seus negócios!

No marketing, parece que a palavra “marca” é usada sempre – a marca líder, fora da marca, marca pessoal … você sabe…
Mas muitas vezes há confusão em torno do seu significado nos negócios. O que isso implica? Preciso contratar um especialista? Branding é caro, certo?
Para esse último ponto, não precisa ser. Como se verifica, existem algumas maneiras bastante criativas de elevar sua marca sem uma tonelada de dinheiro. E, embora possa exigir um investimento de tempo, o ROI não passará despercebido – em alguns casos, pode realmente ajudá-lo a economizar dinheiro, ao mesmo tempo em que aumenta seu negócio.
Construir sua marca é uma parte crucial do desenvolvimento de sua empresa. Como você verá abaixo, é a base para dar a sua organização uma voz, identidade, valor e consciência entre os consumidores. E, graças à abundante quantidade de recursos, ferramentas e plataformas disponíveis hoje – uma construção de marca pode não ser tão onerosa (ou dispendiosa) quanto você pensa.
Então continue lendo, e veja como você pode usar as seis etapas a seguir como um guia para a construção da sua marca.

1) Conheça sua “Persona”.

Não é coincidência que 82% das empresas com propostas de melhor valor também usem “buy personas” – os “personagens” semi-fictícios que abrangem as qualidades de quem você está tentando alcançar.
As necessidades, objetivos e comportamento de seus potenciais clientes determinam como você transmite seu produto ou serviço. Compreender essas coisas ajuda você a determinar o tipo de mídia que seus personagens estão consumindo, o que os motiva e onde eles “vivem” online. Você pode ver por que ter essa informação ajuda a desenvolver uma marca atraente e efetiva – ajuda você a alcançar as pessoas certas.

2) Desenvolver uma identidade e uma voz.

Uma vez que você identificou suas pessoas compradoras, sua marca pode começar a tomar forma. Isso envolve a criação de uma identidade de marca – as coisas que tornam as pessoas conscientes do que sua marca é – e sua voz, que é o tom que você usa em qualquer cópia ou comunicação pública.
Como escritor, estou particularmente interessado no aspecto da voz – mas o que isso significa para você? Descobrir isso segue um processo não diferente do que é usado para determinar suas pessoas. Mas em vez de responder perguntas sobre seu público-alvo, você está respondendo perguntas que são um pouco mais introspectivas para sua marca. Quais são os seus valores? O que isso representa? Como você quer que as pessoas falem sobre você?
Mesmo que você não esteja começando do zero, estabelecer uma voz de marca forte pode ser valiosa.

3) Tenha uma presença consistente nas redes sociais.

Então, sabemos quem são seus personagens. E agora, sabemos o que dizer a eles – e como dizê-lo. Mas onde eles estão?
Uma vez que você pode ter uma imagem clara das diferentes peças de sua audiência, é importante descobrir onde eles estão gastando mais tempo, especialmente nas mídias sociais. Já falamos sobre o quão eficaz é chegar às pessoas onde já estão presentes – isso também inclui o seu comportamento online.
Recomendamos verificar a Demografia dos usuários de redes sociais dos usuários de cinco principais plataformas de redes sociais – Facebook, Pinterest, Instagram, LinkedIn e Twitter.
Preste muita atenção aos dados. Talvez a maioria dos seus personagens gaste a maior parte do tempo em uma rede. Enquanto isso não significa que você deve ignorar os outros, isso lhe dá uma ideia de onde dedicar a maioria dos recursos.
E uma vez que você estabeleça essa presença, mantenha-a. Quantas vezes você já foi à página do Facebook da marca para achar que nada foi postado nos últimos três meses? As possibilidades são, não teve um impacto positivo em sua percepção.
Isso pode ser evitado planejando e programando tarefas de redes sociais como você faria com qualquer outro calendário de marketing. Algo como nosso calendário gratuito de conteúdo de mídia social pode ajudar e fazer você pensar sobre coisas como a sazonalidade do que você publica. Essa é uma grande parte de permanecer relevante para o seu público – compartilhando conteúdos que pertencem ao que eles provavelmente pensam em uma determinada época do ano.

4) Blog.

É uma parte fundamental da nossa metodologia de entrada, especialmente o estágio “atrair” – o que transforma estranhos em visitantes em seu site.Na verdade, o blog pode ser o passo mais fundamental do marketing de entrada. Isso ajuda você a alcançar clientes qualificados, como seus personagens, criando o conteúdo informativo que corresponde às informações que eles estão procurando. É por isso que é tão importante torná-lo relevante para esta audiência – quando você está escrevendo, verifique se o conteúdo está otimizado para essas pesquisas.
Acredite-nos – suas pessoas estão definitivamente procurando as informações que você pode fornecer – se você escrever sobre isso. Depois de amigos e familiares, os blogs são a terceira fonte de informação mais confiável. Além disso, esse conteúdo também servirá como material para preencher suas redes de redes sociais, e já cobrimos o que é uma peça crucial na marca com um orçamento.
Embora os blogs sejam fiscalmente baratos, uma das maiores lutas que ouvimos é o custo de gastar tempo nisso. Para isso, fazemos referência à piada sobre um médico perguntando ao paciente: “Você prefere trabalhar uma hora por dia, ou estar morto 24 horas por dia?” A versão de marketing de entrada dessa pergunta perguntaria: “Você preferiria blogar para uma hora por dia, ou sempre tem conteúdo insuficiente para atrair visitantes? ”
Como planejar sua presença em redes sociais, ter um calendário editorial para o seu blog pode ser útil para manter um tempo consistente e conteúdo fresco. É por isso que reunimos um modelo de calendário editorial de blog gratuito, com instruções e dicas de gerenciamento de conteúdo.

5) Faça do serviço ao cliente uma prioridade.

Por que isso é tão importante? Para a Zappos, fazer um excelente serviço ao cliente, a pedra angular da sua marca realmente economizou dinheiro em marketing e publicidade. Isso porque criou o boca-a-boca entre os clientes existentes e potenciais, que é o que chamamos de mídia ganha – o reconhecimento de que sua marca ganhou, não paga, de pessoas falando sobre algo notável que você fez. (Psst – negócios dos EUA, como um todo, perdem cerca de US $ 41 bilhões por ano por causa do mau atendimento ao cliente).
Se você está atendendo clientes ou clientes, o objetivo é criar uma experiência deliciosa e compartilhável. E quando a experiência do cliente ou do cliente é uma prioridade, não deve custar muito para eles falar sobre isso – lembre-se, seu trabalho ganhou.
Mas isso revisa a importância da sua identidade e voz. Ao passar por essas etapas de construção de marca, pense nos valores que você deseja ressoar nessas coisas. O excelente serviço é um deles? Esses valores são o que moldam a cultura da marca, e isso influencia a voz que você projeta para uma audiência.

6) Aproveite a co-branding.

Nunca vou esquecer o que minha colega me disse quando perguntei a ela sobre a negociação de acordos de co-branding.
“As empresas maiores podem ter um grande alcance”, disse ela, “mas o que eles não têm?”
Quando você está apenas começando a construir uma marca, talvez você não tenha o alcance do qual ela está falando. Você pode seguir as etapas para construí-lo, como descrevemos até agora, mas isso leva tempo. Até então, uma maneira de obter o seu nome na frente de um público mais amplo é se associar a uma marca que possui uma.
Mas não escolha qualquer marca antiga para trabalhar. Certifique-se de que seja um alinhado com o seu – a parceria deve ter sentido nas mentes de seu público. Aqui é o que recomendamos na busca de uma co-marca:
Considere a audiência do seu parceiro. Estaria interessado em sua marca? É difícil para você alcançar sem essa parceria? Quão bem confia em sua co-marca? Isso é crucial para que eles também o escutem, as pessoas não confiam mais em anúncios tradicionais. Portanto, certifique-se de que seu parceiro chegue ao público de uma maneira que infunda confiança, não dúvida.
Tem algo para oferecer sua co-marca. Assim como o Toner perguntou: “o que eles não têm?” A experiência deve ser uma vitória para todos: para você, seu co-marca e o consumidor.
Considere selecionar uma organização sem fins lucrativos bem conhecida e respeitada como co-marca. As decisões de compra de mais e mais pessoas são baseadas na responsabilidade social de uma marca – na verdade, 85% dos milênios dizem que os torna mais dispostos a recomendar uma marca.
Get Branding
Construir uma marca pode parecer uma grande empresa, especialmente quando os recursos são limitados. Mas, como já vimos, há muitas maneiras econômicas para não apenas começar, mas para continuar o impulso que você começa com esses esforços.
E, por favor, divirta-se com o processo. Claro, tem que haver um certo grau de lógica e estratégia – é por isso que construímos as ferramentas para ajudá-lo a determinar quais serão as diferentes partes da sua marca. Mas é um exercício criativo, então tenha isso em mente se você ficar atolado em aspectos técnicos.

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